Detalhes do Traditions - Treinamento Walt Disney World Company

Sobre o Traditions.

É uma aula que apresenta à cada nova geração de funcionários, a cultura e a herança da organização Disney.

A classe é denominada Traditions porque é a oportunidade da empresa para passar as suas tradições corporativas, muitas delas projetados pelo próprio Walt. Portanto, a história da empresa é uma parte importante do aprendizado. Os novos membros do elenco (denominação usada para identificar os funcionários), aprendem através de atividades práticas, desafios de grupo e outras atividades divertidas projetadas para manter todo mundo animado e envolvidos.

Todos os "membros do elenco” recém-contratados devem participar desta classe antes de seu primeiro dia no seu local de trabalho.

As Quatro Chaves de atendimento Disney (Segurança, Cortesia, Show, e eficiência) são apresentadas e como essas normas são aplicadas no dia a dia.

Através de histórias pessoais de seus treinadores e um passeio narrado através do Magic Kingdom, os novos membros aprendem o que as quatro chaves realmente significam e como podem usá-las para orientar suas decisões diárias, como um membro do elenco.

O coração e a alma do Traditions é aprender a fazer a mágica para os visitantes do parque. Na sua essência, o Walt Disney World é uma espécie de bolha onde o mundo real não existe e cada terra temática é cuidadosamente trabalhada para contar uma história elaborada. A Disney tem uma abordagem top-down ao treinamento, então depois do Traditions, o funcionário explora o seu parque atribuído, de forma mais aprofundada, e depois passa a aprender exatamente como a sua localização específica e o seu papel se encaixam no quadro maior. Mas tudo começa com o Traditions.