Ferramentas de gerenciamento para melhorar a comunicação

Gente vocês estão loucas (os) e vão me deixar também. Ao invés de pegar o texto como um todo, vai lendo por parágrafos com um auxílio de uma caneta marca texto ou outra forma que acharem melhor, vão destancando as relevâncias dos páragrafos. Feito isso passa para outro papel o que vocês destacaram. O trabalho estará quase pronto. Lembre-se que o principal objetivo dessa empresa, não é o lucro, pois esse será consequência. O principal objetivo é alcançar a excelência em comunicação. Para isso ela tomou as medidas que vocês saberam quando destacarem no texto e finalmente sugira uma ferramenta de gestão para melhoria da comunicação, não vá sugerir uma que a empresa já tenha utilizado. Aff, estou com dor de cabeça. O trabalho não terá mais que 5, 6 folhas incluindo capa e folha de rosto. Abraços!Discorra sobre a importância da comunicação no relacionamento interpessoal,considerando tanto a perspectiva dos clientes internos quanto externos.

Considerando que a comunicação constitui um processo dialógico, marcado pela interação, em que mensagens circulam entre emissores e receptores, é inquestionável a sua importância na construção de relações interpessoais, ou seja, no estabelecimento de contato entre diferentes indivíduos integrantes da sociedade. No ambiente administrativo/empresarial, esse tipo de relacionamento influi diretamente no direcionamento das ações da organização: bons relacionamentos geram bons resultados, ao passo que maus relacionamentos podem acarretar consequências danosas. Assim, os clientes internos podem ver, na comunicação, uma ferramenta para a obtenção de informações sobre tudo aquilo que pode afetar o seu posicionamento dentro da instituição; já os clientes externos têm na comunicação um meio de valorização, uma vez que, por meio dela, eles são observados como peças fundamentais a serem consideradas nas ações decorrentes do processo de gestão da empresa.

Você deverá argumentar sobre a comunicação como um processo em que se busca transmitir uma informação a outras pessoas, para que assim a informação

possa se tornar comum a ambas. A importância desse processo tanto para o público interno quanto externo está no alinhamento do discurso, como apontado

no texto, buscando unificar a percepção sobre os objetivos e estratégias organizacionais nos diferentes públicos com os quais a organização interage. Você poderá ainda discorrer sobre os elementos do processo de comunicação que são: o emissor (quem emite a mensagem); o receptor (quem recebe amensagem); o canal ( a via de transmissão da mensagem); o código ( alinguagem utilizada na transmissão da mensagem) e o referente (o assuntotratado na mensagem). Sobre isso você poderá utilizar como referência exemplos do próprio texto que serve de base para a produção textual como outras bibliografias sobre o assunto.

Leia o texto abaixo (retirado do texto acima) e a partir dessa afirmação acrescente em sua produção textual a seguinte questão: Por que é importante para a sociedade a transparência e a coerência entre discurso e prática das empresas acima relacionadas?

[...]para garantir o alinhamento do discurso, a equipe de comunicação desenvolveu um trabalho de posicionamento de marca que se baseia na

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