Gestão De Pessoas

INTRODUÇÃO A GESTÃO DE PESSOAS

Objetivos de aprendizagem:

 Definir a Gestão de Pessoas e suas características fundamentais

 Descrever o contexto no qual funciona a Gestão de Pessoas

 Compreender os processos de Gestão de Pessoas

 Entender os objetivos da moderna Gestão de Pessoas

 Avaliar o que as empresas bem sucedidas estão fazendo.

As organizações são verdadeiros seres vivos. Quando elas são bem sucedidas, tendem a

crescer ou, no mínimo, a sobreviver.

As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o

sucesso organizacional: elas passam a constituir a competência básica da organização, a sua

principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente

concorrencial. Em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, elas estão investindo

nas pessoas que entendem dele e que sabem como cria-los, desenvolvê-los, produzi-los e

melhorá-los. As pessoas passam a constituir o elemento básico do sucesso empresarial.

Fala-se hoje em estratégia de recursos humanos para expressar a utilização deliberada

das pessoas para ajudar a ganhar ou manter uma vantagem sustentada da organização em

relação aos concorrentes que disputam o mercado.

As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações, estas

por sua vez dependem daquelas para poderem funcionar e alcançar sucesso. Crescer na vida e ser

bem sucedido depende de crescer dentro das organizações. De outro lado, as organizações

também dependem direta e irremediavelmente das pessoas para operar, produzir seus bens e

serviços, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos globais e

estratégicos.

As empresas jamais existiriam sem as pessoas que lhes dão vida, dinâmica, energia,

inteligência, criatividade e racionalidade. Existe uma relação de mútua dependência na qual há

benefícios recíprocos. Uma relação de duradoura entre pessoas e organizações. Em resumo, as

organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir

suas missões, no contexto em que se situa a Gestão de Pessoas é representado pelas

organizações e pelas pessoas. Sem organizações e sem pessoas não haveria a Gestão de Pessoas.

CASO INTRODUTÓRIO

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Como diretora de Recursos Humanos da Companhia Brasil Cosmopolita S/A, Márcia Guerreiro tinha pela frente

um importante desafio: transformar o Departamento de Recursos Humanos (DRH), um órgão tradicional,

burocrático e operacional em um componente estratégico da empresa. Para tanto, era necessário tomar três

providências iniciais: focalizar o DRH no negócio da empresa, reforçar as atividades estratégicas e essenciais e

alienar algumas de suas atividades burocráticas e operacionais, como processamento da folha de pagamento,

controle de ponto do pessoal, medidas disciplinares, segurança industrial e refeitórios. Essas atividades deveriam

ser terceirizadas para que pudessem ser operacionalizadas por outras empresas especializadas que as fizessem

melhor e mais barato do que o DRH. Trata-se de localizar no mercado empresas que garantissem menor custo e

melhor qualidade nesses serviços subsidiários.

A ideia básica era enxugar o DRH para torna-lo mais ágil e flexível, a fim de concentrar-se no essencial: lidar com

assuntos estratégicos relacionados com pessoas. Com isso, o DRH descentralizaria operações e centralizaria

Gestão de Pessoas - Profº Tiago Roger Amorim Barbosa – Curso Técnico em Logística

controles de resultados. Márcia convocou todos os funcionários do seu departamento para trocar ideias, definir

objetivos e desenhar projetos para atingir tais objetivos. Ela queria que todos participassem ativamente nessa

transformação. O que você faria se estivesse no lugar de Márcia?

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QUAL É O PAPEL E A IMPORTÂNCIA DAS PESSSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO ?

Dentro do contexto visto, fica difícil separar o comportamento das pessoas e o das organizações. As

organizações funcionam por meio das pessoas, que delas fazem parte e que decidem e agem em seu nome. Vários

termos são utilizados para definir as pessoas que trabalham nas organizações. E esses termos definem como as

organizações encaram as pessoas. Elas são chamadas de funcionários, empregados, pessoal, trabalhadores,

operários quando as organizações as tratam como tal. Ou podem ser chamadas de recursos humanos,

colaboradores,