Unidade Web - Comportamento Organizacional

PERGUNTA 1

O ex-CEO da General Electric, Jack Welch, concedia pessoalmente bonificações por trabalhos bem feitos, costumava enviar mensagens escritas para seus executivos e demais funcionários, ora para cumprimentá-los pela qualidade do trabalho, ora para sugerir melhorias ou para prestar solidariedade nas crises pessoais e familiares. Welch desta forma estimulava entre os seus funcionários:

a.

Competitividade

b.

Motivação

c.

Apatia

d.

Bajulação

e.

Absolutamente nada

0,2 pontos

PERGUNTA 2

Happy Nomikos, proprietária de um grande e conceituado salão de beleza em Salvador, exige que suas manicures e cabeleireiras obtenham a lealdade das clientes tratando-as sempre com cortesia e amabilidade, manifestando sorrisos e toques leves nas clientes. Nomikos dessa forma estimula:

a.

Emoções Demonstradas.

b.

Sentimentos

c.

Manifestação da Cognição.

d.

Emoções Negativas.

e.

Manifestação de Humores.

0,2 pontos

PERGUNTA 3

Cada ser humano atua no seu dia a dia de maneira muito singular e pessoal, sendo algumas pessoas mais calmas e passivas e outras mais agitadas, proativas e com maior iniciativa em suas ações.

A partir da afirmativa acima, assinale a alternativa que corresponde a definição e discussão sobre o tema personalidade.

a.

É a definição de quem realmente é a pessoa naquele momento específico.

b.

O intuito da realização de testes de personalidade é reprovar um candidato com características diferentes da organização, uma vez que o trabalhador nunca geraria resultados positivos para sua empresa.

c.

Os teste de seleção podem ajudar a identificar traços da personalidade do indivíduo, mas não podem afirmar que eles não mudarão ao longo dos anos. Por isso, o processo de seleção de um indivíduo é tão difícil.

d.

Não tem correlação direta com as habilidades do indivíduo, apenas com suas características marcantes.

e.

Aspectos subjetivos dos seres humanos têm sido levados em conta pelas empresas, pois podem influir

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