Comportamento Organizacional

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

INTRODUÇÃO

Neste trabalho apresentaremos o conceito de comportamento organizacional. Compreende-lo é um desafio nos dias atuais. Pois cada ser humano tem uma personalidade que se forma ao longo de seu desenvolvimento e é percebido através dos seus comportamentos. Por isso é necessário que os gestores tenham a preocupação de fazer estudos de comportamento para melhor atender às necessidades dos colaboradores.

O ser humano é, em particular, o determinante do sucesso ou fracasso das organizações, pois é através de sua competência e suas atitudes que as empresas criam diferenciais e inovações que lhe agregam vantagens e lucratividades. O administrador precisa está atento e em harmonia com os colaboradores para que haja eficiência e eficácia na organização. Com eficiência obterão bons produtos e/ou serviços utilizando a menor quantidade de recursos; com a eficácia farão aquilo que é preciso, que é certo e alcançarão o determinado objetivo, e consequentemente gera o sucesso da sua empresa.

Resumido “fazer a coisa certa de forma certa é a melhor definição de trabalho eficiente e eficaz”. Por isso, é necessário que o administrador conheça profundamente os melhores métodos de produção, as atuais condições de mercado, do que a população está precisando, onde estão os funcionários mais competentes, enfim, aquilo que é essencial para que se produza com eficiência e eficácia.

CAPÍTULO 1

DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Segundo Sampaio Carla, o Comportamento Organizacional trata-se de uma área da Administração que busca avaliar o impacto que os indivíduos possuem para uma empresa.

As Organizações exercem uma função considerável na vida do ser humano por que modelam o Comportamento dos respectivos membros, pois podem influenciar as necessidades e motivos dos indivíduos em diferentes Organizações, ou em grupos na mesma Organização, incentivarem a produtividade, bem como respostas rápidas as estratégias administrativas variadas. Caracterizam-se pela sua complexidade e o seu empenho em superar as pressões sociais, econômica, culturais, tecnológicas e políticas.

O Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das Organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania Organizacional.

Ela diz ainda que às finalidades do comportamento organizacional corresponde a explicação, previsão e controle do comportamento humano.

A explicação refere-se à identificação das causas ou razões que impulsiona determinados fatos/acontecimentos/fenômenos.

A previsão está direcionada para eventos futuros estabelecendo os resultados alcançados através de uma ação específica.

O controle apresenta-se como um objetivo controverso, pois há em si uma dificuldade em monitorar o comportamento do ser humano, o qual é integrante fundamental nas Organizações. O controle implica na contribuição mais valiosa que o Comportamento Organizacional acarreta para o trabalho gerando eficácia.

Para Robbins Stephen P. O Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o Comportamento dentro das Organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

Ele diz ainda que o Comportamento Organizacional é uma área de especialidade, com um corpo comum de conhecimentos. E estuda três determinantes do comportamento nas organizações: indivíduos, grupos e estruturas. Aplicando o conhecimento obtido sobre essas três determinantes, tende a fazer com que as organizações trabalhem mais eficazmente.

Para III Wagner John A. e Hollenbeck John R. O Comportamento Organizacional é um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. E que Subjacentes a essa definição de Comportamento Organizacional, encontram-se três considerações importantes:

1. Que o Comportamento Organizacional enfoca comportamentos observáveis, tais como conversar com colegas de trabalho, utilizar equipamentos ou preparar relatório. Porém, também lida com as ações internas, como pensar, perceber e decidir, as quais acompanham as ações externas.

2. Que o Comportamento Organizacional estuda os comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sociais maiores.

3. Que o Comportamento Organizacional também analisa o “comportamento” dessas unidades sociais maiores. E nem os grupos nem as organizações se comporta do mesmo jeito que uma pessoa. Por isso, certos eventos de unidades sociais maiores não podem ser explicados somente como resultados de comportamentos individuais. E que esses eventos devem ser entendidos em termos de processos grupais ou organizacionais.

QUADRO COMPARATIVO DE SISTEMAS ABERTOS E SISTEMAS FEHADOS

SISTEMAS FECHADOS

Nos sistemas empresariais fechados não existem permutas da empresa com o meio ambiente externo que está a sua cerca, as mesmas são insensíveis e indiferentes a qualquer influência ambiental, não se integrando ou interagindo com o mundo, inviabilizando sua existência.

O conceito de Sistema Fechado segue a mesma ideia, é isolado, hermético, independente e sem abordagem sistêmica, sem receber influência qualquer ao mesmo e também sem permitir influenciar o meio ambiente externo.

Pode-se fazer analogia dos sistemas fechados com a gerência de CPD (Centro de Processamento de Dados), modelo vetusto e alquimista da informática da década de 60. Outros sistemas fechados que aparecem em algumas empresas são os denominados de ”DP” (de Departamento de Pessoal) e “Almoxarifado” que também são formas antigas de administração de pessoas e de materiais, respectivamente. Frequentemente os sistemas fechados estão vinculados a um modelo de gestão autoritária.

SISTEMAS ABERTOS

Nos sistemas empresariais abertos existem permutas da empresa com o meio ambiente externo que está a sua cerca, as mesmas são dependentes e necessitam da influência ambiental externa plenamente integrada e interagindo com o mundo, viabilizando sua existência e perenidade.

Neste caso, o conceito de Sistema Aberto também tem relações de troca e interdependência dos