Administração Relacionamento Com Cliente Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
17.483 Trabalhos sobre Administração Relacionamento Com Cliente. Documentos 1 - 25 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Resumo Administração Relacionamento com o Cliente
Capitulo 8 SELECIONANDO CLIENTES QUE INTERESSAM Envolve analisar a carteira de clientes para então selecionar aqueles que interessam. Especialistas dizem que as organizações devem analisar sua carteira de cliente e eliminar os segmentos que não produzam retornos atraentes. Peritos em fidelidade enfatiam a necessidade de dirigir programas de retenção de bons clientes ou seja rentáveis e incentivar os ruins a buscar a concorrência.. Softwares de CRM trazem meio de cada vez mais identificar clientes de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.342 Palavras / 10 PáginasData: 2/6/2017 -
A Administração Relacionamento do Cliente
UNIP EAD ________________ CONTEÚDOS ACADÊMICOS ________________ BIBLIOT ________________ alex.mendes5 @unipinterativa.edu.br 2 ________________ AIS ADMINISTRAÇAO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 5362-60_59101_R_20191_03 CONTEÚDO Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II Usuário alex.mendes5 @unipinterativa.edu.br Curso ADMINISTRAÇAO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Teste ATIVIDADE TELEAULA II Iniciado 31/03/19 00:44 Enviado 31/03/19 00:51 Status Completada Resultado da tentativa ________________ 0 em 0 pontos Tempo decorrido 6 minutos Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 275 Palavras / 2 PáginasData: 22/5/2019 -
Gestão De Relacionamento Cliente E Fornecedor
Todo o filme apresenta aspectos ligados ao marketing. O seu enredo se baseia em como atrair o publico feminino, que atuava como maior publico consumidor do mercado, em que a busca pelas melhores estratégias iria garantir a permanência econômica da empresa e conquistar uma clientela fiel aos produtos comercializados. Essa atração do publico feminino se adequa ao que chamamos de segmentação, em que os produtos/serviços eram direcionados a esse grupo especifico de consumidor. Aspectos como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 260 Palavras / 2 PáginasData: 3/10/2013 -
Administração De Clientes
O que é mais fácil realizar: a customização em massa de bens materiais ou a customização em massa de informações? A É mais fácil realizar a customização em massa de informações. B É mais fácil realizar a customização em massa de bens materiais. C Ambos são igualmente fáceis e não ocorre tal separação (ou comparação). D Ambos são igualmente difíceis e não ocorre tal separação (ou comparação). E Ambas são complexas demais, por isso, a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.104 Palavras / 9 PáginasData: 25/5/2014 -
APS - Relacionamento Cliente
Universidade Paulista Fulano 1 RA: 12345-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2014 Universidade Paulista FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES MXC PRIME DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA- EPP Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis Da Universidade Paulista – UNIP. Orientado Pelo Prof. Abcd efgh São Paulo 2014 Universidade Paulista FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES MXC PRIME DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA- EPP Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.284 Palavras / 6 PáginasData: 25/9/2014 -
Administração De Clientes
Foco nas necessidades femininas O público feminino tende a ser mais exigente que o masculino. Tratando- se de saúde então nem se fala. O laboratório Femme foi criado para oferecer serviços de diagnósticos com foco em prevenção de câncer de mama e de colo de útero. Recentemente o Femme adquiriu um equipamento para realizar o Halo Mamo Cito-Test, um procedimento recém homologado pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) que constitui um exame complementar na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 222 Palavras / 1 PáginasData: 29/9/2014 -
Administração Com Cliente
Pergunta 1 A seguinte frase: “Não há pior cliente que cliente nenhum!” corresponde a mesmo que? a. Sua organização pode ter todos os piores clientes do mundo, mas com eles ela existe. Sem eles, ela deixaria de existir. b. Sua organização pode ser a melhor entre os concorrentes se eliminar os piores clientes. c. Sua organização pode tentar ser a melhor de todas para, assim, ter os piores clientes. d. Sua organização pode construir um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.532 Palavras / 7 PáginasData: 2/12/2014 -
APS Administração de clientes
INTRODUÇÃO As Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade: integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres do curso e práxis: integração teórica e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade. O presente trabalho, elaborado com base nas premissas anteriores, tem como objetivo apresentar as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.833 Palavras / 8 PáginasData: 5/5/2015 -
Administração de clientes
SUMÁRIO SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 DIVERSIFICAÇÃO DE PRODUTOS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: O caso da NIXCOMM 1.1 Apresentação da Empresa 1.2 Histórico da Empresa 1.3 Visão e Missão da Empresa 1.3.1 Visão 1.3.2 Missão 1.3.3 Valores 1.4 Empresas de Pequeno Porte 1.5 Estratégias de Diferenciação 1.5.1 Diferenciação por produto 1.5.2 Diferenciação por serviço 1.5.3 Diferenciação por canal 1.5.4 Diferenciação por pessoal 1.5.5 Diferenciação por imagem 1.6 Inovação e Criação de Vantagem Competitiva 1.7 Tecnologia de RFID 2
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.462 Palavras / 18 PáginasData: 13/5/2015 -
APS Admin Relacionamento Cliente
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ATLANTIS DA AMAZÔNIA LTDA. ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” MANAUS 2015 Ítalo Germano Lopes de Sousa Mateus Moura Magalhães Matheus Lucas Costa de Souza Rafael Henrique de Menezes Vasconcelos Rosiene Bentes Lobo Lucas Costa Reis UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ATLANTIS DA AMAZÔNIA LTDA. ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.539 Palavras / 15 PáginasData: 30/5/2016 -
Administração E Relacionamento Com O Cliente II
1. Identifique qual das alternativas apresenta a expressão que preenche corretamente o trecho faltante da afirmação a seguir: “O conceito de _________________, uma das ferramentas mais importantes do marketing, projetou-se no meio acadêmico e gerencial a partir da segunda metade do século passado, quando surgiram os trabalhos de Wendell Smith (1956) e Engel, e de Fiorillo e Cayley (1972). Seu objetivo era claro: diante da impossibilidade de atingir todos os consumidores, em consequência da heterogeneidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.176 Palavras / 9 PáginasData: 12/3/2014 -
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores satisfeitos, de manter-se positivo na memória dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.074 Palavras / 37 PáginasData: 20/3/2014 -
Administração E Relacionamento Com O Cliente
GLOSSÁRIO DA PARTE 1 1 administrador de recursos humanos quem administra os recursos humanos são os chefes, os gerentes de cada unidade da empresa: são eles os responsáveis pelos resultados de sua área e pelos dos subordinados; por distribuir os trabalhos; planejar e controlar os resultados; motivar e avaliar os subordinados e lhes dar o feedback sobre o desempenho; decidir quem deve ser admitido, promovido e demitido; orientar e educar os novos empregados; treinar os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.410 Palavras / 14 PáginasData: 25/3/2014 -
Aps Administração E Relacionamento Com Clientes
TEMA e ROTEIRO APS - Atividades Práticas Supervisionadas 1º SEMESTRE DE 2011 Disciplinas Básicas: Comportamento Humano Organizacional e Administração do Relacionamento com os Clientes TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na empresa/organização) visando a sugestões de melhoria (Elementos Pré-textuais) INTRODUÇÃO 1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 244 Palavras / 1 PáginasData: 27/4/2014 -
Administração Do Relacionamento Com O Cliente - 1º Sem. Adm. Unip
Canais de acesso dos clientes às organizações Os canais de acesso dos clientes às organizações são os meios pelos quais as organizações recebem os mais diversos tipos de contatos de seus clientes. Seja qual for a forma desejada de contato dos clientes com a empresa, é ela que deve atender a tal expectativa do cliente. Empresas que buscam a excelência do desempenho devem ter entre suas práticas de gestão as que permitam que os clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.209 Palavras / 9 PáginasData: 27/5/2014 -
Administração E Relacionamento Com Clientes
1) Qual o objetivo da gestão do relacionamento com o cliente? Cuidar do relacionamento com os cliente não é uma necessidade nova. O objetivo da gestão do relacionamento com o cliente é o de gerenciar os meios utilizados para se estabelecer e mensurar os contatos com os clientes sendo considerado que cada contato pode ter como origem o próprio cliente ou a organização. 2) Qual o significado de CRM e a que ele se refere?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 995 Palavras / 4 PáginasData: 30/5/2014 -
Administração De Relacionamento Com O Cliente
Administração de Relacionamento com o Cliente Segmentação de mercado – mercado alvo: Focalizando as necessidades ou desejos dos clientes ou organização. Segmentação de clientes: Grupo de compradores com necessidades e comportamento de compras em comum. O mkt não cria segmentos, só os identifica e trabalha em cima deles. Mkt de segmento: produtos únicos e sem distinção, são oferecidos a um grupo com características em comum. Diferenciação de produto e segmentação de mercado como alternativa para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 362 Palavras / 2 PáginasData: 28/10/2014 -
APS - Administração Do Relacionamento Com O Cliente
FACULDADE OBJETIVO INSTITUTO UNIFICADO DE ENSINO SUPERIOR OBJETIVO - IUESO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GOIÂNIA - GO 2013 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 2º semestre, do curso de Administração da Faculdade Objetivo, sob orientação da professora Rejane Rezende 2º semestre de 2013. GOIÂNIA - GO 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...................................................................................................... 04
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.747 Palavras / 15 PáginasData: 21/11/2014 -
RE: ***LINHA DE DISCUSSÃO DO FÓRUM DA DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SEI E SEPI***
(2013, 01). Trabalhos academicos. TrabalhosFeitos.com. Retirado 01, 2013, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Trabalhos-Academicos/570761.html Resultado da tentativa 0 em 0 pontos Tempo decorrido 1 minuto Instruções ATENÇÃO: esta atividade segue as seguintes configurações: o possui número de tentativas ilimitadas; o valida a sua frequência na disciplina em questão; o apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso; o não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas); o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 18/3/2015 -
Administração De Relacionamento Com O Cliente
Exercício 1: 1. Assinale a alternativa incorreta: A Devese considerar o cliente como o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou que utiliza o produto (usuário / consumidor). B Pode parecer estranho ou até redundante fazer a seguinte afirmação: o primeiro passo para o comprometimento de sua organização em servir eficazmente os clientes é descobrir quem são eles. C Cliente interno é aquele que as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 20/3/2015 -
Administração De Relacionamento Com Clientes
Pergunta 1 Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.781 Palavras / 12 PáginasData: 20/3/2015 -
Administração Do Relacionamento Com O Cliente
• Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.186 Palavras / 13 PáginasData: 21/3/2015 -
Administração E Relacionamento Com Clientes
Sumário INTRODUÇÃO..............................................................................................4 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..............................................................5 2. ESTUDO DE CASO...............................................................................14 2.1. Perfil da organização.....................................................................14 2.1.1. Apresentação.......................................................................14 2.1.2. Força de trabalho.................................................................15 2.1.3. Produtos e Clientes.............................................................16 2.1.4. Serviços Associados...........................................................16 2.1.5. Principais Concorrentes.....................................................16 2.1.6. Principais Insumos..............................................................16 2.2. Relacionamento com o Cliente....................................................17 2.2.1. Canais de Acesso................................................................17 2.2.2. Tratamento das Reclamações............................................17 2.2.3. Requisitos Exigidos............................................................17 2.2.4. Seleção de Clientes.............................................................18 2.2.5. Desafios................................................................................18 3. ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA..........................................18 3.1. Análise do Relacionamento com o Cliente..................................18 3.1.1. Fundamentos Teóricos.......................................................18 3.1.2. Sugestões de Melhorias......................................................22 CONSIDERAÇÕES
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.184 Palavras / 17 PáginasData: 26/3/2015 -
PIPA - Administração do relacionamento com o cliente na geração Smartphone
2. Revisão Conceitual Nos dias de hoje, tudo o que vemos relacionado a propagandas, marketing de empresas, comunicação organizacional, está relacionado a comunicação virtal. Que é um novo meio que vem surgindo no mundo do relacionamento com o cliente. Hoje em dia, tudo que envolve compra e venda tem uma certa relação com o mundo virtual. Se tornou algo essencial. As empresas matém o relacionamento com seus clientes de forma mais diversificada, e não na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.748 Palavras / 7 PáginasData: 19/5/2015 -
Aps administração do relacionamento com cliente
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SATMED Assessoria e Segurança do Trabalho CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2014 Componentes do Grupo Matrícula – R.A Aline Rodrigues de Lima C27FDJ-0 Artur Cesar Silva Garcia Camilo C21622-4 Bruna Rodrigues Santos C294IH-0 Franciele Ferreira do Nascimento C00BBG-8 Kerley Felipe Alves Dias C27ADD-9 Monica Aparecida P. dos Santos C27372-4 Thamires da Costa Ferreira C059EH-2 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.417 Palavras / 18 PáginasData: 27/5/2015