A Discursiva Metodologia

Tema: “Entender a opinião dos clientes de uma empresa, que preferem fazer as compras pelo e-commerce, que ir até a loja física”.

A partir dos anos dois mil, com o fenomenal crescimento da World Wide Web “Rede de Alcançe Mundial” ou “www”, as novas tecnologias empregadas no modelo de e-commerce, vem oferendo aos usuários, cada vez mais comodidade e segurança para a realização de compras em diversas empresas por meio da internet, milhões de consumidores a cada dia, deixam de ir à lojas físicas e optam em realizar suas compras pelo meio digital, utilizando simples computadores, celulares ou tablets, portanto, surge a partir dai o seguinte problema: “Qual é o motivo do crescimento tão grande do e-commerce?”

Nos últimos anos, o perfil de consumo tem mudado consideravelmente, as pessoas não realizam compras simplesmente por necessidade, mas também e principalmente para a satisfação de seus prazeres consumistas, no entanto empreendem uma ênfase muito grande nos fatores de comodidade, segurança, agilidade, preço e parcelamento, fatores dos quais a internet consegue atualmente atender com plenitude.

Podemos citar também outro fator que favoreça a preferencia pelas lojas virtuais, as questões humanas de interação social, que pode influenciar o consumidor que não possui uma facilidade muito grande de se socializar com vendedores físicos, e que por esse motivo acabe gerando uma incompatibilidade social e um possível afastamento do objetivo, a compra.

 A fim de conhecermos a percepção e opinião dos consumidores, proporemos um questionário perguntas direcionadas e objetivas, com opções de respostas apenas SIM ou NÃO, para possibilitar a maior assertividade possível por parte do consumidor, e desta maneira após analise dos dados, traçar seu perfil de consumo. O método de levantamento de dados será executado de maneira online, incluindo na Home de sites de vendas online e também em Totens posicionados na entrada de lojas físicas.

Após o período de pesquisa executada por meio dos questionários, será feita a analise de assertividade do método, e desta maneira resultara no esclarecimento de duvidas que foram instigadas no inicio deste trabalho por parte dos pesquisadores, e posteriormente, expor os resultados e se obter um perfil comum de consumo, por meio da analise da realidade e dos anseios de clientes e empresas, e validar a metodologia utilizada nesta pesquisa, podendo ate mesmo utilizar este mesmo modelo em outros nichos de mercado, afim de se obter novos parâmetros e potencializar as forças de vendas de maneira canalizada, com foco em objetivos mais assertivos que possam gerar melhores resultados tanto para vendedores quanto para consumidores.