Data Warehouse

Data Warehouse: uma ferramenta de tecnologia de informação para

as organizações.

Gabriela Góis Cavalcanti (UFPE/PROPAD) [e-mail]

André Felipe de Albuquerque Fell (UFPE/PROPAD) [e-mail]

Jairo Simião Dornelas (UFPE/PROPAD) [e-mail]

Resumo

Em termos simples, um Data Warehouse, ou em português, Armazém de Dados, pode ser

definido como um banco de dados especializado, o qual integra e gerencia o fluxo de

informações a partir dos bancos de dados corporativos e fontes de dados externas à empresa.

Grande parte do trabalho na construção de um DW está na análise dos sistemas

transacionais e dos dados que eles contêm.

Um Data Warehouse permite a geração de dados integrados e históricos auxiliando os

diretores a decidirem embasados em fatos e não em intuições ou especulações, o que reduz a

probabilidade de erros aumentados à velocidade na hora da decisão. Conhecer mais sobre

essa tecnologia permitirá aos administradores descobrir novas maneiras de diferenciar sua

empresa numa economia globalizada, deixando-os mais seguros para definirem as metas e

adotarem diferentes estratégias em sua organização, conseguindo assim visualizarem antes

de seus concorrentes novos mercados e oportunidades atuando de maneiras diferentes

conforme o perfil de seus consumidores.

O artigo contempla uma apresentação da importância do Data Warehouse nas organizações

e algumas definições e características dessa tecnologia. Disserta-se também sobre sua

implementação e alguns problemas que podem ocorrer. Para finalizar são apresentadas

algumas ferramentas de extração de informações e considerações finais.

Palavras-Chave: Data Warehouse; Organizações; Ferramentas.

1 Introdução

Uma importante questão estratégica para o sucesso de qualquer organização nos dias de hoje é

a sua capacidade de analisar, planejar e reagir, rápida e imediatamente, às mudanças nas

condições de seus negócios. Para que isso aconteça, é necessário que a organização disponha

de mais e melhores informações, que constituem, reconhecidamente, a base destes processos.

Os avanços da tecnologia de informação vieram garantir a possibilidade das empresas

manipularem grandes volumes de dados e atingirem um alto índice de troca de informações,

XII SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 7 a 9 de Novembro de 2005

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com o uso das redes viabilizando operações em nível mundial. Com a globalização, os

negócios não têm mais fronteiras, ter a informação correta no menor tempo possível e utilizarse

de sistemas de apoio à decisão tornou-se o grande diferencial para as empresas.

Diariamente, dados sobre os mais variados aspectos dos negócios da organização são gerados

e armazenados, e passam a fazer parte dos recursos de informação da mesma. Entretanto,

essas informações encontram-se, em geral, espalhadas em diversos sistemas e exigem um

esforço considerável de integração para que possam dar suporte efetivo à tomada de decisão

de gerentes e executivos. Isso significa que, em que pesem os avanços da tecnologia de

armazenamento e manipulação de dados, ainda se verifica, nos dias de hoje, uma grande

deficiência na obtenção ágil de informações estratégicas (datawarehouse, 2005).

Por esse motivo, um novo conjunto de conceitos e ferramentas vem ganhando enorme

destaque nos últimos anos como a tecnologia de Data Warehouse, que oferece às

organizações uma maneira flexível e eficiente de obter as informações necessárias a seus

processos decisórios. De acordo com Elmasri e Navathe (1994) o Data Warehouse (DW)

provê armazenamento, funcionalidade e responsividade às perguntas que exigem capacidade

de armazenamento além dos bancos de dados orientados para transações. Provê também

acesso a análise de dados complexos, obtenção de conhecimento e, principalmente, está

direcionada para aplicações de suporte à decisão.

2 Data Warehouse como uma Necessidade Organizacional

Com a evolução da tecnologia de informação e o crescimento do uso de computadores

interconectados, praticamente todas as empresas de médio e grande porte estão utilizando

sistemas informatizados para realizar seus processos mais importantes. Com o passar do

tempo esses sistemas acabam gerando uma enorme quantidade de dados relacionados ao

negócio, mas não relacionados entre si, pois é normal que estes dados estejam espalhados por

diversos locais e que tenham sido gerados por sistemas desenvolvidos em diferentes

ambientes e linguagens.

Sabe-se que os bancos de dados são de vital importância para as empresas e também que

sempre foi difícil analisar os dados neles existentes. Ou seja, estes dados armazenados em um

ou