Estudo Para Caso Ups

Questões:

1- Quais são as entradas,o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS?

2-Quais são as tecnologias utilizadas?

3-Qual a relação entre essas tecnologias e a estratégia empresarial da UPS?

4-O que aconteceria se essas tecnologias não estivessem disponíveis?

Respostas:

1.1-Meios de entrada é computador de mão chamado DIAD,que facilita a vida do cliente,registrando a assinatura automaticamente,além de informações de retirada e entrega de encomendas e cartão de ponto.Os meios de processamento é conectar o DIAD ao adaptador,que está ligado á rede de celulares transmitindo informações,podendo usar também o rádio interno do DIAD após essa conexão a informação de rastreamento da encomenda é transmitida a rede de computadores centrais da empresa .E os meios de saídas do sistema de rastreamento são através de seus próprios computadores,paggers e telefones celulares.

1.2-As tecnologias ultilizadas são computador de mão,adaptador existente nos caminhões,telefones celulares,leitoe de código de barras.

1.3-A relação que existe entre a tecnologia e a estratégia,é visar o melhor serviço e o preço mais baixo para a comodidade do cliente.

1.4-Se essas tecnologias não estivessem disponíveis não conseguiriam,expandir para outros lugares,como Estados unidos e em mais de 200 países e territórios.

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