TrabalhosGratuitos.com - Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações
Pesquisar

ESTUDO CASO KATIA

Por:   •  30/7/2014  •  314 Palavras (2 Páginas)  •  878 Visualizações

Página 1 de 2

Com base no estudo de caso do ambiente de trabalho da Kátia, podemos destacar primeiramente que deveria ser feito um estudo mais detalhado de todas as atividades que Kátia e seus colegas desenvolvem. A pressão psicológica exercida pela empresa está bem evidenciada, claro, há o lado da empresa que quer produção(venda), mas nunca esquecendo que na pressão não há rendimento, um dia “explode”. Um estudo e mudanças mais intenso na organização dos trabalhos (Rotina de trabalho) deve ser implementado com a máxima urgência, pois não há como a Kátia exercer inúmeras tarefas ao mesmo tempo e, muitas vezes, não conseguir terminá-las. Posso não ter entendido, mas não vi no texto um intervalo durante o período de trabalho de Kátia, apenas é colocado que ela trabalha 8 horas, isso com intervalo ou não, caso não tenha, sugiro um intervalo para descanso. A forma de ingresso de novos colaboradores na empresa também está totalmente errada, não há treinamento, são os funcionários mais experientes, como a Kátia que fazem este papel, desta forma sobrecarregando-os com mais atividades. A rotina de trabalho no sentido de todos fazerem da mesma forma está evidenciada que isto não existe, este é outro ponto que deve ser levado em conta no sentido de organização da rotina de trabalho e com certeza gera um stress aos colaboradores que e principalmente à Kátia que tem a responsabilidade maior que muitos.

A sobrecarga de serviço apenas em uma ou poucas pessoas, a empresa deve fazer uma divisão mais correta das tarefas.

Quanto à adaptação do ambiente há inúmeras mudanças a serem feitas, uma delas é o balcão de atendimento que deve ser alterada a altura, é muito baixa;

Trocar a cadeira que Kátia utiliza para uma com regulagem;

Aquisição de uma impressora mais ágil e mais rápida e deve ser colocada em local mais adequado que melhore a utilização da mesma pelos funcionários;

Trocar o computador e o software utilizado.

...

Baixar como (para membros premium)  txt (1.9 Kb)  
Continuar por mais 1 página »
Disponível apenas no TrabalhosGratuitos.com