O Mapa Empatia
Por: Leonardo Moroni Kolcenty • 17/5/2022 • Trabalho acadêmico • 290 Palavras (2 Páginas) • 78 Visualizações
Componentes: Douglas Schaurer, Felipe Perin, Leonardo Maroni, Lucas Escobar, Mateus Simão Alves, Thanira Thomazini
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Persona 1: Pessoas que estão estavéis financeiramente e procuram por um maior investimento(28 a 60 anos)
Vê: Segurança, ambiente familiar, preocupado, estabilidade;
Ouve: Família, opinião dos idosos, pessoas do convívio social;
Pensa e sente: Estabilidade;
Fala e Faz: Embora queria ganhos mais rentáveis vê poupança como um dos únicos rendimentos seguros;
Fraquezas: Falta de informações sobre o mercado financeiro e de como investir para um melhor retorno;
Necessidades: Segurança para si e sua família, padrão de vida;
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Persona 2: Pessoas que estão ingressando no meio financeiro(procurando estabilidade financeira) (18 a 28 anos)
Vê: insegurança, festas, redes sociais, despreocupação, gastos desnecessários;
Ouve: Amigos, propagandas, publicidade em redes sociais;
Pensa e sente: Ganhar dinheiro de modo rápido e fácil,
Fala e Faz: Embora queira poupar para investir, gasta excessivamente;
Fraquezas: Falta de informações sobre o mercado financeiro e de como investir para um melhor retorno, falta de condições financeiras, exemplo que demonstre o êxito;
Necessidades: Maior rentabilidade, riqueza, estudos como única ferramenta para atingir o sucesso.
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Área de atuação: Digital, com suporte acessível, rápido e fácil para o público entre 18 a 60 anos.
Produto: Plataforma online(Aplicativo) que informe ao usuário qual e onde é o melhor meio de investir. Para fazer uma fidelização um valor(plano) será cobrado a longo prazo ou curto prazo dependendo do interesse do cliente.
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5W2H
What (O que): Fornecimento de informações à respeito de investimentos em geral;
Why (Por que): Nessecidade ganhar dinheiro rápido e fácil sem muito esforço;
Where (Onde): Plataforma digital;
When (Quando): 26/04/2019;
Who (Quem): Nós;
How (Como): Plataforma online(Aplicativo) que informe ao usuário qual e onde é o melhor meio de investir. Para fazer uma fidelização um valor(plano) será cobrado a longo prazo ou curto prazo dependendo do interesse do cliente.
How Much (Quanto): ????
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