Os Seis Processos da Gestão de Pessoas

2.3 Os Seis Processos da Gestão de Pessoas

Os processos da Gestão de Pessoas são:

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Processo: é entendido como uma série de atividades que fornecem valor a um cliente. O cliente do processo não é necessariamente um cliente externo da empresa. Ele pode estar dentro da empresa. È o chamado cliente interno.

Com esses seis processos podem saber:

SELEÇÃO DE PESSOAL

1 - CONCEITO:

 É o processo de escolha do profissional que melhor ocuparia o cargo vago na organização, através da comparação das características pessoais e profissionais do candidato com as exigências do cargo.

2 - OBJETIVO:

 Gerar um prognóstico, através da pesquisa informações, que possibilite decidir pela escolha do profissional que apresente o melhor potencial de adaptação, desempenho e permanência na organização.

3 - ETAPAS DO PROCESSO DE SELEÇÃO:

3.1 - ANÁLISE DO PERFIL PROFISSIOGRÁFICO DO CARGO:

 Funções, tarefas, responsabilidades,

 Características pessoais e profissionais do candidato,

 Conhecimentos, habilidades e atitudes requeridas.

3.2 - DEFINIÇÃO DOS FATORES A SEREM PESQUISADAS:

 Selecionar as informações que serão pesquisadas e servirão de base

para o processo de análise e comparação entre os candidatos.

3.3 - ESCOLHA DOS MÉTODOS E INSTRUMENTOS DE SELEÇÃO:

 De acordo com as informações a serem pesquisadas, serão definidos os métodos e técnicas de seleção mais adequados.

3.4 - APLICAÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE SELEÇÃO:

 A aplicação dos instrumentos de seleção varia de acordo com o cargo e o número de candidatos a serem selecionados.

3.5 - ANÁLISE E COMPARAÇÃO DOS RESULTADOS:

 Sistema eliminatório - Passa - Não Passa ou Análise de Pré - requisitos.

 Sistema cumulativo - Avaliação após todas as etapas.

3.6 - DECISÃO FINAL - ESCOLHA DO CANDIDATO:

 A responsabilidade é da chefia do setor contratante

3.7 - ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DO PROCESSO:

Durante e após a contratação - R & S e Setor Contratante.

INSTRUMENTOS E TÉCNICAS DE SELEÇÃO DE PESSOAL

1 - ANÁLISE DE DOCUMENTOS

• CURRICULUM

• FICHA DE EMPREGO

• DOCUMENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL

2 - ENTREVISTAS DE SELEÇÃO

• LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES

• AVALIAÇÃO TÉCNICA

• AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA

3 - TESTES DE SELEÇÃO:

 PROVA OU TESTE PRÁTICO;

 PROVA OU TESTE DE CONHECIMENTOS;

 EXAMES MÉDICOS E TESTES FÍSICOS;

 TESTES E AVALIAÇÕES PSICOLÓGICOS;

 TESTES PSICOMÉTRICOS;

 DINÂMICAS - SIMULAÇÕES E DRAMATIZAÇÕES;

4 - LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES:

 ANTIGOS EMPREGADORES;

 REFERÊNCIAS PESSOAIS E PROFISSIONAIS;

 DADOS CADASTRAIS E ANTECEDENTES;

5 - OUTROS PROCEDIMENTOS NÃO CONVENCIONAIS:

 CIÊNCIAS ESOTÉRICAS;

 INVESTIGAÇÃO PARTICULAR;

 DECLARAÇÃO DE BENS E /OU IMPOSTO DE RENDA;

 CONVICÇÕES RELIGIOSAS, ETC. ETC. ETC.

ENTREVISTAS DE SELEÇÃO

1- LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES:

 Manter contato pessoal com o candidato para conhecê-lo, obter, esclarecer ou complementar informações do curriculum ou da ficha de emprego.

2 - AVALIAÇÃO TÉCNICA:

 Normalmente conduzida por um especialista, visa aferir o domínio conceitual do candidato em sua área de atuação;

 Dependendo do caso, pode contar com a aplicação de testes práticos.

3 - AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA:

 Procura identificar caraterísticas, posturas, atitudes, valores, crenças, aspectos éticos, habilidades de comunicação, desenvoltura, comportamentos em situações simuladas, equilíbrio emocional, elegância, hábitos, vícios, vida social, familiar, preferências, tendências, etc. etc.

 Normalmente é conduzida por pessoa com experiência, observadora e com excelente senso crítico.

TIPOS DE ENTREVISTAS:

INDIVIDUAIS:

INDICAÇÕES EXEMPLOS

• Informações confidenciais:

• Cargos mais elevados:

• Detalhamento das informações: