Projeto de tcc

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL[pic 1]

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS E AMBIENTAIS

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

CEDMA RANIELY SANTOS FIRMINO

CUSTEIO ALVO EM SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS: UM ESTUDO DA GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS

Mossoró

2015

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL[pic 2]

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS E AMBIENTAIS

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

CEDMA RANIELY SANTOS FIRMINO

CUSTEIO ALVO EM SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS: UM ESTUDO DA GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS

Trabalho de Conclusão do Curso de Graduação em Engenharia de Produção, do Departamento de Ciências Tecnológicas e Ambientais da Universidade Federal Rural do Semi-Árido, requisito parcial à obtenção do título de Engenheiro de Produção.

Orientador: Eric Amaral Ferreira

Mossoró

2015

CEDMA RANIELY SANTOS FIRMINO

CUSTEIO ALVO EM SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS: UM ESTUDO DA GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS

Trabalho de Conclusão do Curso de Graduação em Engenharia de Produção do Departamento de Ciências Tecnológicas e Ambientais da Universidade Federal Rural do Semi-Árido, requisito parcial à obtenção do título de Engenheiro de Produção, aprovado com nota final _____.

Aprovado pela Banca Examinadora em [DATA DA APROVAÇÃO]

________________________________________________

Eric Amaral Ferreira

________________________________________________

[NOME E TITULAÇÃO DO PRIMEIRO MEMBRO DA BANCA]

________________________________________________

[NOME E TITULAÇÃO DO PRIMEIRO MEMBRO DA BANCA]

Resumo

Hoje, podemos observar uma crescente oferta de serviços nas mais diversas áreas, o que, em algumas delas, apresenta um cenário saturado em seu campo de atuação. Este trabalho aborda, especialmente, o que compete aos serviços odontológicos, área dinâmica e personalizada que apresenta uma alta competitividade no mercado atual. Por se tratar de um serviço de alta complexidade, que envolve diversas ferramentas e equipamentos de manejo diário, além de profissionais altamente especializado, demanda de ações que busque uma maior diferenciação dos serviços para se obter vantagem competitiva. O presente trabalho tem como proposta a aplicação de uma ferramenta de gestão de custos em um sistema de serviços odontológicos como forma de trazer vantagem competitiva e uma maior integração das áreas da empresa. Esta ferramenta é denominada Custeio-alvo. O Custeio-alvo apresenta-se como uma ferramenta de planejamento de lucros e gerenciamento de custos que é conduzido pelo preço que o mercado define, sempre focado no cliente e considerando as exigências do mercado, centrado no projeto onde os custos devem ser previamente estabelecidos e que envolve diversas áreas da empresa,

Palavras-chave: Custeio-alvo, serviços odontológicos, vantagem competitiva.

Lista de Figuras

Figura 1 - Etapas para elaboração da pesquisa        0

Sumário

1.        Introdução        

1.1.        Justificativa        

1.2.        Objetivos        

1.2.1.        Objetivo Geral        

1.2.2.        Objetivos Específicos        

2. Fundamentação Teórica        

2.1        Custeio Alvo        

2.1.1        Processo do Custeio Alvo        

2.1.2        Engenharia de Valor        

2.1.3        Serviços odontológicos        

3. Metodologia        

4. Resultados esperados        

5. Cronograma de atividades        

Referências        

1.  Introdução

Hoje, podemos observar uma crescente oferta de serviços nas mais diversas áreas, o que, em algumas delas, apresenta um cenário saturado em seu campo de atuação. Este trabalho aborda, especialmente, o que compete aos serviços odontológicos, área dinâmica e personalizada que apresenta uma alta competitividade no mercado atual. Por se tratar de um serviço de alta complexidade, que envolve diversas ferramentas e equipamentos de manejo diário, além de profissionais altamente especializado, demanda de ações que busque uma maior diferenciação dos serviços para se obter vantagem competitiva. Quando se fala em diferenciação não se trata apenas da qualidade técnica do serviço, mas também no que diz respeito à gestão, ou seja, a definição do planejamento estratégico, análise financeira e administração de pessoal (ZIMBRE, 2006).

...