Resenha Crítica

O autor, Professor Fabrício Pelloso Piurcosky é brasileiro. Mestrando em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de São João Del Rei (UFSJ), MBA em Gestão de TI, Especialista em Redes de Computadores, Bacharel em Ciência da Computação (2010, 2008, 2005, 2003). Professor dos cursos de Pós Graduação em Banco de Dados, Redes de Computadores, Desenvolvimento Web, Qualidade e Produtividade e MBA em Gestão de TI, nos cursos de Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Produção, Engenharia Civil e Sistemas de Informação (EaD), Coordenador do Curso de Ciência da Computação. Atua principalmente nos seguintes temas: análise e desenvolvimento de sistemas, redes de computadores, gerência de projetos e gestão de TI. É autor também: Lixo tecnológico: um estudo sobre seus impactos e a busca por alternativas de controle do problema. Perceptron, v. 1, p. 1, 2011., Bit a Bit - Segurança. Folha de Varginha, Varginha, 19 fev. 2011 e Bit a Bit. Folha de Varginha, Varginha, 11 nov. 2010. O presente artigo tem como objetivo criar um modelo para planejamento estratégico de TI voltado para uma instituição de ensino, que possui características diferentes a dos outros tipos de organização.

O Professor Fabrício apresenta a elaboração de um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação de uma instituição de ensino, a qual possui características bem diferentes a dos outros tipos de organização. O trabalho foi realizado num período de cinco anos e consistiu numa abordagem da missão e visão do departamento de TI da UNIS-MG, definição de projetos, cenário atual, análise ambiental, fatores críticos de sucesso, Balanced Scorecard (BSC) e o cenário futuro. Tendo em vista que os mercados atuais exigem que se faça um gerenciamento dos ativos intangíveis, a informação, confiável e de qualidade, é intrínseca a utilização eficiente e eficaz dos recursos proporcionados pela tecnologia da informação. Assim sendo, para se obter um retorno dos investimentos de efetuados na área de TI, a instituição é obrigada a alinhar o seu planejamento estratégico ao do negócio. Ao final do Artigo é apresentado um modelo, que apesar da limitação de singularidade, foi considerado adequado pela instituição que o implementou. Cabe ressaltar, ainda, que este trabalho possibilitou a criação de um modelo de planejamento estratégico de TI voltado para uma instituição de ensino, que possui características bem diferentes a dos outros tipos de organização.

A Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) torna-se a cada dia mais essencial em todos os setores da sociedade, não poderia ser diferente com a instituição de ensino. Esta, que é um tipo bem particular de organização não é gerida como uma unidade de negócios e quando o são, não conseguem visualizar o papel estratégico da TI e muito menos visualizar que o papel da TI evoluiu do suporte administrativo para um papel estratégico, tornando-se enfim uma arma competitiva. A relação entre o planejamento empresarial e informação deverá ser de total integração, visto que a base do planejamento empresarial advém da alta administração. Convém destacar que o alinhamento pode ser encontrado nas organizações, que almejam desenvolvê-lo, em diversos estágios. O primeiro nível é o de integração operacional que envolve os planos operacionais de negócio e de TI. Para sua operacionalização, o Planejamento Estratégico de TI (PETI) é confeccionado seguindo as definições do Planejamento Estratégico de Negócio (PEN) e no próximo estágio ambos deverão ser formulados concomitantemente. O segundo estágio clarifica a integração da alta gestão, onde esta integração ocorre por meio da adequação estratégica dos objetivos de TI com as estratégias, objetivos e competências fundamentais do negócio. Para o desenvolvimento de um PETI alguns passos deverão ser observados: aceitação da alta-direção em relação ao projeto, orientação da equipe do PETI e análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (Análise de SWOT), análise ambiental e do uso da TI, avaliação das Tis com o time de planejamento, revisões das questões-chaves, condução de entrevistas com membros-chave, Web Survey pública e orientada, acondicionamento das fases de planejamento, revisão e finalização do PETI com a alta-direção, apresentação do PETI para os principais interessados, publicação e comunicação do PETI para o público-alvo e a revisão anual do PETI. Entretanto no PETI é enfatizada os aspectos racionais e formais da vida organizacional e, são ignorados os aspectos complexos e inerentes das situações orgnizacionais reais. O Balanced Scorecard (BSC) é o instrumento de gestão que possibilita o alinhamento da organização com sua estratégia. Ao pensar em um Planejamento Estratégico para uma unidade da organização é necessário considerar o que já foi levantado pela organização em seu planejamento e elaborar o mesmo, alinhado a essas definições. Para dar início ao Planejamento Estratégico é primordial realizar um levantamento de informações internamente. Este deve tentar listar as atividades realizadas pelo departamento. Importante ressaltar que a definição de uma missão da unidade, aliado às oportunidades e ameaças e da análise ambiental interna já traçam um perfil para o escopo das demais informações. Para definição das estratégias de ação é imprescindível alinhar a estratégia macro da IES ao Departamento. Para isso, é oportuno conhecer as ameaças, os pontos fortes e ter expectativas quanto a novas competências. Para estabelecer a Estratégia de Negócio, é necessário em primeiro lugar os planos de ação macros listados alinhados aos objetivos estratégicos definidos pela organização. Os planos de ação específicos obtidos (pode ser mais de um plano específico para cada plano macro) são necessários para serem desdobrados em um detalhamento, que deve conter objetivos, o responsável, as atividades, as áreas, os indicadores de

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