Viabilizando a Melhoria do Atendimento Médico Emergencial a Partir da Proposta de Um Aplicativo de Solicitação de Atendimento Médico Remoto

Viabilizando a Melhoria do Atendimento Médico Emergencial a Partir da Proposta de Um Aplicativo de Solicitação de Atendimento Médico Remoto 

ABSTRACT

Medical care provided by mobile units can take a long time to reach the requested location, either due to difficulty in accessing the location, speed of traffic or even the lack of available ambulances. In order for more people to be treated faster and effectively, whether its an emergency or not, this paper presents a proposal of a system that requests remote assistance and sends the needed materials. To propose requirements and build the system's graphical interface, benchmarking and focus group techniques were used. The proposed high-fidelity prototype indicates how the system will allow remote care to be requested through a communication interface with SAMU and the Fire Department, which will request the sending of a drone with a first aid kit. In addition, the system will allow you to specify the service to be performed and will assist in its execution remotely.

∗Article Title Footnote needs to be captured as Title Note

†Author Footnote to be captured as Author Note

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WOODSTOCK’18, June, 2018, El Paso, Texas USA

© 2018 Copyright held by the owner/author(s). 978-1-4503-0000-0/18/06...$15.00

https://doi.org/10.1145/1234567890

CCS CONCEPTS

• Software and its engineering ➝ Software creation and management ➝ Designing software ➝ Software design engineering • Applied computing ➝ Life and medical sciences ➝ Health care information systems

KEYWORDS

Process Automation, Software Engineering, Information Systems, Medical Care

ACM Reference format:

FirstName Surname, FirstName Surname and FirstName Surname. 2018. Insert Your Title Here: Insert Subtitle Here. In Proceedings of ACM Woodstock conference (WOODSTOCK’18). ACM, New York, NY, USA, 2 pages. https://doi.org/10.1145/1234567890

1 Introdução

Atendimentos médicos feitos por unidades moveis podem demorar muito tempo até chegar ao local solicitado, seja por dificuldade ao acesso do local, velocidade do trânsito ou até mesmo a falta de ambulâncias disponíveis. “Em situações de emergência como acidentes, incêndios ou deslizamentos de terra, as equipes de resposta à emergência, que no Brasil podem ser representadas pelo Corpo de Bombeiros, Defesa Civil e SAMU , precisam estar aptas para responder imediatamente a estas situações, logo após serem acionadas” (OLIVEIRA, 2010).

Segundo dados do ministério da Saúde, a mobilidade de atendimento é classificada em pré-hospitalar primário, quando proveniente do usuário; e atendimento secundário, para deslocamento de pacientes entre hospitais cuja assistência demanda maior complexidade.

Neste primeiro ponto é que entram os Drones, ou Veículos-Aéreos Não Tripulados (VANTs). Os Drones são pequenas aeronaves capazes de voar sem um piloto, sendo controladas remotamente, e podendo atingir grandes distâncias. Na área da saúde, os drones são amplamente utilizados com três propósitos distintos: transporte de objetos, cuidados médicos e em buscas e resgates.

Visando agilizar o atendimento médico de emergência, principalmente a prestação dos primeiros socorros, este artigo apresenta a proposta de um sistema que utiliza um drone com o intuito de transportar os instrumentos e materiais necessários para auxiliar nestes casos de emergência, permitindo a realização de primeiros socorros pelos solicitantes cadastrados.  

2 Drone de Primeiros Socorros

2.1 Metodologia de Concepção da Proposta

Foi utilizada a metodologia ágil Scrum “uma forma mais rápida, eficaz e confiável de criar softwares para o setor de tecnologia” (SUTHERLAND, 2014) para a divisão da concepção do projeto. Através do Scrum, o processo de desenvolvimento da proposta foi dividido em 3 sprints distintas, possibilitando o melhor gerenciamento do processo como um todo. As sprints e seus objetivos estão listados abaixo:

1. Sprint 1: Definição do Product Backlog;

2. Sprint 2: Elicitação dos requisitos do sistema, através de técnicas retirada do livro: “Aprender a ser: A Arte do Benchmarking” (FONSECA, 2019) para elaboração do Benchmarking e o livro: “Grupo focal na Pesquisa em Ciências Sociais e Humanas” (GATTI, 2005) para o Grupos de foco.

3. Sprint 3: Elaboração de um protótipo de alta fidelidade do sistema proposto.

Para elencar os requisitos necessários do sistema, foram utilizadas as seguintes técnicas: (a) benchmarking, onde foram analisados outros aplicativos voltados para primeiros socorros e suas principais características; e (b) grupos de foco, onde os participantes, entre eles um profissional da área de saúde e um estudante de engenharia de software com experiência em análise de requisitos, responderam perguntas relacionadas ao sistema.

2.2 Resultados Alcançados

Através da plataforma Figma^[1], que é uma ferramenta de design colaborativo, é possível elaborar interfaces gráficas, telas, que demonstram o funcionamento do front-end dos sistemas ali desenvolvidos. Um protótipo de alta fidelidade foi elaborado nessa plataforma, com o intuito de indicar algumas funcionalidades do sistema como: ligar para o 192 caso o usuário não tenha internet;  ligar para o 193 em caso de incêndio; apresentar um menu com opções e subopções de ocorrências;  possuir uma barra de pesquisa; enumerar os sintomas e formas de identificá-los; mostrar um passo a passo, com texto e imagens, dos procedimentos; ter a opção de cronometrar os procedimentos, quando cabível; ter a capacidade de narrar os procedimentos ao usuário; capacidade de exibir vídeos ao usuário; ter uma opção para reportar bugs ou enviar sugestões; procurar atualizações e aplicá-las quando disponíveis; permitir o cadastro de usuários com ou sem conhecimento de primeiros socorros; permitir que os usuários editem seus dados já cadastrados; confirmar que o usuário possui conhecimento; identificar os usuários que possuem conhecimento e os que não possuem; entre outros.

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