CONSULTORIA PARA MELHORIA DOS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO
Por: Raimundo Neto • 25/6/2015 • Trabalho acadêmico • 6.649 Palavras (27 Páginas) • 131 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VIII
Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação
CONSULTORIA PARA MELHORIA DOS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO
São Paulo
2012
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VIII
Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação
CONSULTORIA PARA MELHORIA DOS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO
Raimundo Alberto Nunes Neto – RA: 1003673
Gestão da Tecnologia da Informação
4° Semestre
São Paulo
2012
Dedicatória
Ao nosso Deus vivo e poderoso criador de todas as coisas, do qual acreditamos que foi Ele que também nos criou, concedeu força, empenho, determinação, sabedoria, para desenvolver esse projeto.
Agradecimento
Agradecemos a todas as pessoas que contribuíram para a finalização deste trabalho de forma direta ou indireta. Inicialmente agradecemos ao nosso Deus que nos concedeu a faculdade do raciocínio, saúde e nossa vida repleta de pessoas que nos amam.
No anseio de construir uma família mais sólida, todos nós realizamos grandes esforços, tais como os empregados neste projeto, os quais tiveram que conciliar com nossas responsabilidades quais maridos, pais, filhos (as) e profissionais. Contudo o reconhecimento, paciência, carinho, atenção e amor que nossas esposas e namorados demonstraram durante este tempo foi fantástico e digno de agradecimento. Vocês é o amor de nossas vidas.
Podemos ainda citar nossos filhos que serviram de incentivo e inspiração para que nos mantivéssemos concentrados para finalização deste trabalho. Em alguns momentos trouxeram alegria e encorajamento quando estávamos cansados e desmotivados.
Ao olharmos suas carinhas angelicais, inocentes e totalmente dependentes de nossas decisões, sentíamos um grande desejo de continuar avançando e progredido e este projeto faz parte deste processo de aprendizagem. Obrigado filhos, amamos vocês!
Não podemos esquecer-nos de nossos avôs, pais e irmãos que sempre nos apóiam, não importam quais sejam nossas decisões. Sempre nos acompanharam e acompanharão durante a jornada desta vida e por isso são tão importantes em nossas vidas que queremos agradecer pelo amor e afeto que demonstram por cada um de nós.
Todos estão guardados em nossos corações. Muito Obrigado.
Resumo
Este trabalho destina-se em propor a utilização de conceitos e pré-requisitos sobre Governança de TI especificamente em desenvolvimento de aplicações, relacionando seus princípios e processos com metodologias de desenvolvimento de sistemas como o CMMI.
Nosso objetivo com este trabalho é propor melhorias nos processos de desenvolvimento, melhorando atividades no processo de desenho do serviço a fim de ter melhor qualidade na informação e consistência alinhando-se com os objetivos da Governança Corporativa. Podemos destacar como principal objetivo alinhar os processos corporativos suportados pela TI com os objetivos do negócio.
A Software Developer tem como objetivo a promoção de sistemas para instituições bancárias buscando através deste documento um projeto executivo para analise do impacto para implementação da certificação CMMI (Capability Maturity Model Integrated) em seus produtos.
Utilizando-se de padrões como o MPS.Br (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) adotaremos os três principais modelos de qualidade de software que existe hoje no mercado para o cotidiano da Software Developer, todos os modelos tem como foco a melhoria contínua da qualidade nos processos e produtos de software: o modelo MPS.BR, o modelo ISO/IEC e o modelo CMMI.
Palavras-chave: CMMI, MPS.Br, PMBOK, SPICE – ISO/IEC 9126 e ISO 25000.
Abstract
This work is intended to propose the utilization of concepts and requirements of IT governance specifically in application development, its principles and procedures relating to systems development methodologies such as CMMI.
Our aim in this paper is to propose improvements in development processes, improving activities in the design process of the service in order to have better quality of information and consistency by aligning with the goals of Corporate Governance. We also highlight the main objective of aligning the business processes supported by IT with business objectives.
The Software Developer aims to promote systems for banks seeking through this document a project executive for the impact analysis for the implementation of CMMI (Capability Maturity Model Integrated) in their products.
Using standards such as MPS.Br (Software Process Improvement Brasileiro) adopt the three main models of quality software that exists today in the market for everyday Software Developer, all models have focused on continuous quality improvement processes and software products: MPS.BR model, the ISO / IEC and CMMI.
Keywords: CMMI, MPS.Br, PMBOK, SPICE - ISO / IEC 9126 and ISO 25000.
Sumário
Introdução...........................................................................................................11
- Estruturação do Negócio..............................................................................12
- Objetivos...............................................................................................12
- Estratégia da TI.....................................................................................12
- Público Alvo..........................................................................................13
- Plano Financeiro...................................................................................14
- Normas para a Qualidade De Software.......................................................14
- Qualidade do produto de software........................................................14
- Sistemas da Qualidade.........................................................................16
- Ciclo de Vida do Software.....................................................................18
- Melhoria de Processo do Software Brasileiro............................................19
- Modelo do MPS.BR...............................................................................20
- Níveis de Maturidade............................................................................21
- Project managements...................................................................................23
- Escopo das Atividades..........................................................................23
- Diagrama de Gantt................................................................................23
- Identificando Riscos..............................................................................24
- Entrega do Projeto................................................................................25
- Administração Executiva..............................................................................25
- O cliente em primeiro lugar...................................................................27
- Política de RH.......................................................................................27
- Melhoria Continuada.............................................................................28
- Gerência de processos.........................................................................28
- Informação de Qualidade......................................................................28
- Padrão de Qualidade............................................................................29
Conclusão...........................................................................................................31
Bibliografia.........................................................................................................32
Lista de ilustrações
Ilustração 1 – ISO 9126..............................................................................................15
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