PROJETO DE UM TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO DE UM TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES

Formosa - GO

2019

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO DE UM TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES

Projeto Integrado Multidisciplinar II para aprovação nas disciplinas Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação Aplicada, do Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores, apresentado à Universidade Paulista – UNIP Interativa.

Formosa - GO

2019

RESUMO

A empresa PIM II que é líder em planejamento estratégico, analise e desenvolvimento de sistemas e infraestrutura de TI foi procurado pelo Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos do Governo Federal e a Secretaria Nacional de Políticas para Mulheres (SNPM) para realizar o desenvolvimento de uma solução estratégica que seja capaz de auxiliar os atendimentos para Centros de Cidadania das Mulheres. O presente trabalho tem a finalidade de apresentar o projeto de um totem de autoatendimento para estes centros onde seu objetivo principal é promover o autoatendimento por parte das usuárias e funcionar como um canal de comunicação digital interativo capaz de estimula-las a buscarem uma qualificação e formação. No Totem interativo elas serão capazes de buscar informações relevantes sobre seus direitos sociais, econômicos e culturais. O equipamento utilizado neste projeto foi o Totem Interativo Touch Screen 32” Overtek OT-6001-TT do nosso parceiro Overtek, que proporciona uma excelente experiência ao usuário através de toques na tela. Os Totens são equipamentos que combinam diversas tecnologias de interação e conectividade resultando em uma solução de alto impacto para atender as mais variadas aplicações, visando garantir a máxima comodidade e rapidez no atendimento aos usuários. O projeto foi desenvolvido com base nas disciplinas cursadas: Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação Aplicada, com o conhecimento adquirido nessas disciplinas foi possível a realização deste projeto obedecendo os princípios de cada uma delas, e pondo em prática o que nos foi proposto durante o período de estudos.

Palavras chave: autoatendimento, conectividade, tecnologias, Centros de Cidadania das Mulheres

ABSTRACT

PIM II, which is a leader in strategic planning, analysis and development of IT systems and infrastructure, was approached by the Federal Government's Ministry of Women, Family and Human Rights and the National Secretariat of Women's Policy (SNPM) to carry out the development of a strategic solution capable of assisting women Citizenship Centers. This paper aims to present the project of a self-service totem for these centers where its main objective is to promote self-service by users and function as an interactive digital communication channel capable of stimulating them to seek qualification and training. . In interactive Totem they will be able to seek relevant information about their social, economic and cultural rights. The equipment used in this project was our Overtek OT-6001-TT 32 ”Interactive Touch Screen Totem from our partner Overtek, which provides an excellent user experience by touching the screen. Totems are equipment that combine various interaction and connectivity technologies resulting in a high impact solution to meet the most varied applications, aiming to ensure maximum convenience and speed in serving users. The project was developed based on the subjects studied: Computer Organization, Principles of Information Systems and Applied Communication, with the knowledge acquired in these disciplines it was possible to carry out this project following the principles of each of them, and putting into practice what we are was proposed during the study period.

Keywords: Self-Service, Connectivity, Technologies, Women's Citizenship Centers

        LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Diagrama de comunicação - Totem/aplicação        9

Figura 2- Diagrama de comunicação - Totem/aplicação/Senhas        9

Figura 3 - Tela Inicial da Aplicação        11

Figura 4 - Fluxo da Aplicação        12

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        7

2.        CENÁRIO PROPOSTO        8

2.1.        Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos do Governo Federal        8

2.2.        Projeto de Desenvolvimento do Totem de Atendimento        8

2.2.1.        Arquitetura de Comunicação entre o Totem e a Aplicação        9

2.2.2.        Estrutura da aplicação de autoatendimento        10

2.2.2.1.        Hardware e Software do Servidor de Aplicação        13

2.2.2.2.        Hardware e Software do Totem de atendimento        14

2.2.2.3.        Hardware e Software dos Chamadores de Senhas        15

3.        COMUNICAÇÃO APLICADA        15

3.1.        Objetivos        15

3.2.        Público Alvo        16

3.3.        Canal de Comunicação        16

3.4.        Estrutura da Mensagem        16

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