Desafio Profissional Processos Gerenciais e Matemática

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

Desafio Profissional

Disciplinas Norteadoras:

Processos Gerenciais e Matemática.

Tutor EAD:

CIDADE / UF

2015

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

Desafio Profissional

Disciplinas Norteadoras:

Processos Gerenciais e Matemática.

Trabalho desenvolvido para o curso de Tecnologia em Gestão Comercial, norteadores Processos Gerenciais e Matemática, Desenvolvimento Pessoal e Profissional, apresentado à Anhanguera Educacional como requisito para a avaliação na Atividade Desafio Profissional do 2º semestre 2015_01, sobre orientação da Professora tutor EAD

CIDADE / UF

2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO                                                                                              3
2. APRESENTAÇÃO                                                                                           4

2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA                                                                 4

2.2 ORGANOGRAMA ATUAL DA EMPRESA                                                        4

2.3 OPERAÇÕES                                                                                               5

2.4 ESTRUTURA POLITICA                                                                              5

2.5 PROCESSO DE CONTRATAÇÃO                                                                5

2.6 O NOVO OBJETIVO DA EMPRESA                                                             5

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL                                                                 6
2. CAPACITAÇÃO A LIDERANÇA SITUCIONAL                                                7
3. CONSTRUÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO                                                                                                    8
4. ELABORAÇÃO DO PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO                                    8
5. PLANO DE EXECUÇÃO DO PROJETO                                                          9
6. CAPACITAÇÃO DIRETORES E GERENTES                                                 10

1.  PLANO ELABORADO PARA DIRETORES DA EMPRESA HOTERDAN      10
2.  PLANO ELABORADO PARA GERENTES DA EMPRESA HOTERDAN       11

1. CAPACITAÇÃO DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL
   PARA LINHA DE PRODUÇÃO DA EMPRESA HORTEDAN                               12
2. CONSIDERAÇÕES FINAIS                                                                            13
3. REFERÊNCIAS                                                                                             13
   

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho foi elaborado para designar a importância de uma gestão qualificada em uma organização sendo ela de pequeno, médio ou grande porte, neste caso estamo citando o Hipermercado Hortedan, uma grande organização de comercio varejista que estava passando por uma dificuldade onde seus gerentes e diretores estavam perdendo o controle de suas gestões, devido não ter um bom Plano de desenvolvimento estratégico, estavam investindo muito e faturando pouco. Antes que a empresa entrasse em processos de falência, criou-se um projeto de treinamento interno para que seus colaboradores ficassem devidamente treinados e aptos e exercerem suas funções em seus devidos cargos de acordo com um cronograma elaborado por seus gestores, para assim poder bloquear qualquer tipo falha que vinha ocorrendo no decorrer dos processos e fazer com que os erros fossem sanados e que não viessem a prejudicar e fazer com que a empresa deixasse de faturar o necessário para cobrir o valor investido e ter o lucro suficiente para que a empresa permanecesse com as portas abertas e garantir um patamar sustentável.

1. APRESENTAÇÃO. 

1.  APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa Hoterdan Hipermercado, há 20 anos atuando no interior de São Paulo/SP e detentora de 70% do mercado varejista de sua cidade, na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletrônicos, contratou a consultoria em gestão administrativa para analisar e traçar um plano de restruturação organizacional, com objetivo de melhorar o desempenho econômico da empresa. Os diretores da empresa encerraram a reunião trimestral, e concluíram que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações, pois os lucros estavam caindo a quatro trimestres consecutivos e as vendas haviam sido muito boas. Esse cenário indicava aparentemente que os custos estavam fora de controle.

1.  ORGANOGRAMA ATUAL DA EMPRESA

Após a análise, observa-se que em sua estrutura, a empresa tem características funcionais, tomado por base a similaridade de tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. O quadro de colaboradores, atualmente é apresentado da seguinte forma:

• Presidência; 
• Diretorias: Financeira (1), Compras (1), Operações (1);
• Gerências (8): Mercearia e Secos e Molhados (1); Hortifrutícola (1); Padaria (2); Linha Branca/Marrom (1);Armarinho e Têxtil (1), Açougue e Peixaria (1); Segurança (1).
• Total de colaboradores: 176 no total => Financeira (5); Compras (6) e Operações (165);

1.  OPERAÇÕES

Empresa de comércio varejista, atuando nas áreas de alimentos, eletrodomésticos, eletroeletrônico e têxtil, cujas operações e o efetivo de colaboradores se distribuem como informado abaixo:

• Mercearia: 15
• Hortifrutícola: 15
• Padaria: 20
• Linha branca e marrom: 30
• Secos e molhados: 20
• Armarinho: 5
• Têxtil: 5
• Açougue: 20
• Peixaria: 15
• Segurança: 20

1.  ESTRUTURA POLITICA

Na estrutura política, pode se observar que, poder é mobilizado e coalizações políticas entre departamentos são frequentes. Em muitas situações a política se sobrepõe aos canais formais de autoridade e poder. Nesse cenário os valores como qualidade e produtividade, foram deixados de lado, refletindo-se diretamente na motivação dos colaboradores.

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