A GESTÃO DAS INFORMAÇÕES ORGANIZACIONAIS
Por: lucasmelo10 • 17/4/2015 • Trabalho acadêmico • 9.757 Palavras (40 Páginas) • 142 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
A GESTÃO DAS INFORMAÇÕES ORGANIZACIONAIS:
UNIMED DE SÃO JOSÉ DO RIO PARDO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
Carla Bocamino de Melo
Everton Henrique de Souza Malavasi
Maria Amélia dos Santos Silva
Paula Silva Lara
Talita Masini Barbosa
SÃO JOSÉ DO RIO PARDO
2013
CARLA BOCAMINO DE MELO
EVERTON HENRIQUE DE SOUZA MALAVASI
MARIA AMÉLIA DOS SANTOS SILVA
PAULA SILVA LARA
TALITA MASINI BARBOSA
TRABALHO DE CURSO:
UNIMED DE SÃO JOSÉ DO RIO PARDO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
Trabalho de Curso apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.
Orientador:
Prof. Carlos Henrique de Oliveira
Prof. Mestre Eduardo Fernando Mendes
Prof. Ana Beatriz Françoso
SÃO JOSÉ DO RIO PARDO
2013
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
SÃO JOSÉ DO RIO PARDO / 2013
CARLA BOCAMINO DE MELO
EVERTON HENRIQUE DE SOUZA MALAVASI
HEMILI QUEROLI FELISBINO
MARIA AMÉLIA DOS SANTOS SILVA
PAULA SILVA LARA
TALITA MASINI BARBOSA
TRABALHO DE CURSO
UNIMED DE SÃO JOSÉ DO RIO PARDO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
APROVADO EM ____/____/____
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CARLOS HENRIQUE DE OLIVEIRA – ORIENTADOR E PRESIDENTE DA BANCA
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EXAMINADOR E PRESIDENTE DA BANCA
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EXAMINADOR (A)
AGRADECIMENTOS
Agradecemos, primeiramente, a Deus, que foi dentre tudo a nossa maior fonte de força e ambição, para que conseguíssemos finalizar esse trabalho.
Gostaríamos de agradecer também á todos os familiares e amigos que, cooperaram com seus esforços, nos dedicando seu tempo, ajudando-nos e principalmente incentivando-nos.
O nosso muito obrigado a todos os professores do curso que nos ajudaram com sua paciência e sua dedicação para a execução deste trabalho.
E gostaríamos de agradecer a todos os colaboradores da empresa Unimed Rio Pardo que nos ajudaram com informações e acreditaram na nossa capacidade e empenho para a realização do Trabalho de Curso.
Queremos destacar que nesta realização houve também a interação entre o Grupo, e que foi essencial a União, Amizade, Comprometimento que geraram pontos chaves para a resolução de grandes desafios durante esta jornada.
"É melhor tentar e falhar, que preocupar-se a ver a vida passar. É melhor tentar, ainda que em vão, que sentir-se fazendo nada até o final. Eu prefiro na chuva caminhar, que em dias tristes em casa me esconder. Prefiro ser feliz, embora louco, que em conformidade viver."
Martin Luther King
Resumo
As organizações buscam manter-se no mercado em meio às mudanças do mundo globalizado, tendo em vista melhorar seu desempenho no atendimento das necessidades de seus clientes internos e externos.
O objetivo deste trabalho é avaliar o desempenho da organização, através da avaliação da eficácia e eficiência de sua qualidade de gestão. Esta avaliação é feita através do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) que está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes á Excelência de Gestão.
São onze os fundamentos de excelência que são o alicerce de uma boa gestão, esses fundamentos são colocados em prática por meio de sete para avaliar a excelência administrativa de uma organização. Critérios esses que vão ser desdobrados ao longo do trabalho com informações pertinentes da organização objeto de estudo. Através das informações da organização serão respondidos os questionários sobre os critérios que definirão sua pontuação
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