A Verificação da Aprendizagem Atividade Presencial

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Verificação da Aprendizagem – Atividade Presencial

Curso:	ADMIINISTRAÇÃO
Nome da Disciplina:	ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS
Situação:	Verificação de Aprendizagem
Valor da AP- VA:	3,0
Data de realização:	30/10/2021
Professor(a):	IESO COSTA MARQUES
Campus:	CEAR – CENTRO DE APRENDIZAGEM EM REDE
Discente:

Nota Atribuída:

        

Orientações Gerais
Que bom tê-lo aqui para as atividades presenciais, seja bem-vindo(a)! Como vimos em nossos estudos, é fundamental compreender os conceitos e estratégias relacionadas a Administração de Serviços. Com o objetivo de maximizar a sua aprendizagem escolhemos um Estudo de Caso extremamente interessante. Trata-se de um caso real da empresa Dasppet. A atividade presencial objetiva revisar e relacionar os conceitos estudados à realidade do dia a dia. A atividade se dará por meio de um estudo de caso, composto por questões dissertativas.  Para tanto,  faz necessário a apropriação dos conteúdos estudados. Bom trabalho! Abraço Prof. M.e Ieso Costa Marques

Questão 01 3,0 pontos
Instruções para a realização da atividade Leia com atenção ao seguinte estudo de caso: UMA DISTRIBUIDORA DO MERCADO PET EM EXPANSÃO: Os desafios do crescimento rápido. Para a realização da atividade serão formados grupos. A quantidade de integrantes de cada grupo dependerá do número de participantes. Portanto não se preocupe, os tutores organizarão o processo de apresentação oral das questões. Basicamente o estudo de caso trata-se do seguinte assunto: O mercado brasileiro de pets é o segundo maior do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos. Em 2008 movimentou R$ 9 bilhões, entre venda de alimentos, serviços veterinários, medicamentos e acessórios. Dentro deste contexto, a Dasppet, uma distribuidora de produtos veterinários de Porto Alegre se encontra numa fase de crescimento, que se por um lado é algo que toda empresa busca, por outro, se ocorre rápido demais e sem planejamento e preparação, pode trazer percalços. Seu grupo deverá responder aos seguintes questionamentos: Para não tomar mais decisões solitárias e para contar com conhecimento no campo de gestão, Eduardo acaba de contratá-lo como consultor da DASPPET. O que ele espera de você são respostas para os seus questionamentos: O que fazer para estruturar e organizar a força de vendas, tendo representantes em todas as regiões, que sigam as políticas da empresa, e que além de conhecimento técnico, também tenham atitudes corretas? Como priorizar os investimentos para o próximo ano? Investir primeiro num novo software de gestão ou numa melhoria ou troca de sede? Como melhorar a performance das pessoas para a qualificação dos serviços, sem condições de praticar salários melhores e competir pelos melhores profissionais do mercado? Como crescer mais no mercado de Santa Catarina? Abrir um centro de distribuição no Estado? Contratar um supervisor de vendas? O que fazer para dar continuidade sem prejuízo às vendas, à estratégia de preço premium e não cair na guerra de preços, constante cobrança da equipe comercial?
Resposta

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