ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E SEUS BENEFÍCIOS NAS EMPRESAS

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E SEUS BENEFÍCIOS NAS EMPRESAS

Welton Hernandes Neves e Henrique Alexandre B. Silva

Resumo:

Palavras-chave:

INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT AND ITS BENEFITS ON BUSINESS

Abstract:

Key-words:

INTRODUÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E SEUS BENEFÍCIOS NAS EMPRESAS

Cap. 1 Sistemas de Informação

Conceito Sobre Sistemas

"Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função". Início dos estudos na década de 1920 pelo biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy.

Sistemas de Informações

Utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.

Subsistemas

Sergio (1985, p. 18, apud BERTALANFFY, 1977, p. 69), afirma que “Analogicamente, pode-se abordar um sistema de informação como um subsistema do “sistema empresa”. Da mesma forma, todo o conjunto inter-relacionado de prédios, maquina, pontes rolantes, equipamentos de suprimento de utilidades (agua, eletricidade, vapor etc.) pode ser considerado como partes componentes do “subsistema tecnológico” de uma indústria”.

Cada subsistema pode ser decomposto em três etapas:

• Coleta de dados.
• Processamento dos dados.
• Produção e distribuição de informações de saída.

Quanto à “informação”, haveria muitas formas de conceitua-la, dependendo do ângulo de observação e do campo de conhecimento em que se busque tal conceito. Do ponto de vista mais especifico de sistema de informação, examina-se o conceito a partir do entendimento da informação como resultado do tratamento de dados. Assim pode-se entender o dado como um elemento da informação. (RODRIGUES, Sergio bio, pag 28, 1985)

Recursos de um Sistema de Informação

• Recursos humanos: usuários finais e especialistas em SI (usuários finais: pessoa que usa a SI e gerentes);
• Recursos de Software: programas e procedimentos (procedimentos: manuais, folhetos explicativos, etc.);
• Recursos de Hardware: máquinas, equipamentos e mídia;
• Recursos de Dados: banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa);
• Recursos de Rede: meios de comunicação e suportes e redes;

Atividades dos Sistemas de Informação

• Entrada: Dados- interface com o usuário;
• Processamento: Somar, comparar, separar, classificar, atualizar;
• Saída: Produtos de informação (monitor, som, impressão, gráficos);
• Armazenamento: Guardar de maneira organizada para uso posterior;
• Controle: Desempenho e feedback (correção de procedimentos) autenticação, senha, criptografia, segurança;

Hardware

Os elementos básicos do computador (hardware) são:

• Unidade central de processamento (UCP), responsável pelas funções aritméticas, logicas e de controle de processo.
• Dispositivos de entrada, responsável pela entrada de dados no processo.
• Memoria principal onde ficam registrados a rotina a ser cumprida (programa) e os dados que estão sendo manipulados em cada passo da execução da rotina.
• Dispositivos de memória secundaria em que são mantidos os dados para consulta futura (discos, fitas magnéticas etc.).
• Dispositivos de saída que comunicam as informações processadas.

Softwares e Programas

O computador é composto de uma serie de maquinas: o hardware. Essas maquinas, no entanto, nada processam se alguém não lhes indicar o que fazer. As instruções para que executem um trabalho devem estar dispostas de forma tal que lhes seja compreensível. Isto nos leva ao terreno do software e programas. Aqui cabe um esclarecimento: as vezes se emprega o termo software em sentido amplo, incluindo os programas necessários para as aplicações especificas da empresa, outras vezes os termos software e programação  são usados separadamente. De qualquer forma, o computador, para funcionar, envolve:

• Hardware: conjunto de maquinas. Em função de determinado estudo, cada empresa pode contar na sua instalação com diferentes capacidades. Assim, enquanto determinada empresas pode contar com unidades de fita, unidades de discos. UCP, leitora de cartões, impressoras, terminais etc, de grande porte, outra pode contar somente com UCP, unidades de disco, leitora de cartões, impressora de pequeno porte.
• O software básico (normalmente fornecido pelo fabricante).
• Os programas de aplicação.

(RODRIGUES, Sergio, pag 100, 1985)

Cap. 2 Importância dos Sistemas de Informação para as empresas

Planejamento, controle e informações.

A essência do planejamento e do controle é a tomada de decisões. Esta, por sua vez, depende de informações oportunas, de conteúdo adequado e confiável. Isto pressupõe certo grau de consciência por parte dos executivos sobre os processos decisórios em que estão envolvidos e o desenvolvimento de um sistema de informação sintonizado com as necessidades de informação desses processos decisórios (o que leva à conclusão de que tal objetivo somente pode ser atingido com um trabalho integrado de executivos e especialistas em sistemas, que envolve um mínimo de condições de dialogo entre ambos).

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