ATPS de Gestao Comercial

O serviço, é um meio pelo qual, as pessoas e/ou máquinas satisfazem necessidades de seus usuários podendo agregar valor a um produto ou fazer algum tipo de serviço ao cliente, ou seja, vai desde abastecer seu veículo, organizar seu quintal e até mesmo trocar uma luminária até uma boa recepção em um consultório, um bom atendimento em uma loja, fazendo assim, muito mais do que uma simples transação, mas uma compra satisfatória, com um valor agregado ao produto. O serviço pode se resumir em resultados intangíveis (quando não se pode ver ou tocar) ou a resultados tangíveis (quando se pode ver ou tocar).

O comércio é uma atividade na qual se aplica a venda, compra ou troca de produtos, mercadorias, a um propósito de gerar lucro para a empresas. Podendo haver o comercio retalhista, onde o comprador é o consumidor final; o comercio grossista onde o objetivo do comprador é a venda, transformação e repasse para outro consumidor; o comercio interior, onde é efetuado em território nacional e o comércio exterior quando negociações são feitas entre fronteiras, ou seja, compras, vendas ou trocas com outros países. Um dos países que mais comercializa com o Brasil é a China.

Este setor vem crescendo muito no últimos anos, embalado pelo aumento da renda e o desenvolvimento econômico e social, sendo responsável pelo aumento das atividades empresariais. Segundo as Contas Nacionais Trimestrais do IBGE, de 2003 a 2013 este setor passou de 64,7% para 69,4% do valor adicionado do PIB. O comercio em si, passou de 10,6% em 2003 para 12,7% em 2013 do valor adicionado no PIB. Veja os gráficos a seguir na tabela 1: TABELA 1

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