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Administração Mercadologica

Por:   •  31/8/2015  •  Trabalho acadêmico  •  417 Palavras (2 Páginas)  •  208 Visualizações

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Disciplina: Administração Mercadológica

Professora: Ana Bárbara Mendonça Dias

NOME ANDREZA GONÇALVES

RA 3706618466

PLANO DE MARKETING

Anhanguera Educacional

2015

Objetivos do plano de marketing:

- Aumentar o numero de clientes, visando satisfação com os clientes.

- Faturamento de subsistência (quantitativo).

- Crescer 50% no primeiro semestre com fechamento de novos contratos, com empresas de pequeno, médio e grande porte.

- Construção da marca com novo designer.

* Estratégia A – É criar varias campanhas de comunicação para que seja visualizado no mínimo por 50% do público-alvo.

* Estratégia B – E para garantir a satisfação dos nossos clientes com atendimento de qualidade no pré e pós-venda, manter constantemente contato com os nossos clientes, em busca de novas idéias e inovações, com isso fazer os ajustes necessários para o bom atendimento e qualidade garantida.

Objetivo 3: É alcançar com excelência em todos os processos operacionais

Estratégia A – E começar a criar manuais de conduta para processos internos.

Estratégia B – Inovar e ajustar idéias e melhorias em processos que resultem em qualidade e agilidade.

Definição dos produtos referentes ao plano proposto:

O produto apresentado neste trabalho é a Empresa Acervo que atua com o gerenciamento de informação que, em respeito aos seus clientes, trabalha conciliando harmonia e agilidade. Oferece serviços como:

DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS

DIGITALIZAÇÃO DE MICROFILMES

GESTÃO DE ARQUIVOS FÍSICOS

GUARDA DE DOCUMENTOS

GUARDA DE MÍDIAS

ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS

Função genérica dos produtos: necessidades que atende, satisfação dos desejos, atributos intangíveis:

A necessidade de recuperar, restaurar e arquivar os documentos, com isso todos os documentos que estão em posse de nossos cuidados, passam pelo controle de qualidade, e são microfilmados conforme solicitação de nossos clientes, o cuidado e sirgilo sobre as informações contidas é prezado pelos nossos colaboradores.

Ciclo de vida dos produtos:

Por se tratar de uma empresa que presta serviços

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