Atps gestão de projetos
Por: 27720732 • 8/9/2015 • Projeto de pesquisa • 2.074 Palavras (9 Páginas) • 214 Visualizações
Publico alvo consumidor e perfil
O principal consumidor da empresa e o publico feminino 60% de seus clientes consumidores ativos e do sexo feminino com esses dados e empresa pode investe em áreas estratégicas voltadas para esse publico como vestuário feminino produtos de beleza e guloseimas a companhia desenvolveu pesquisas para identificar perfil de consumidores e melhor identifica seus clientes alvo
A companhia e única em seu seguimento ela engloba varias área em um único seguimento de varejo no Brasil abrange principalmente produtos das linhas de lar, lazer, beleza, infantil, confecção e alimentos de conveniência permitindo um maior cartel de produtos e serviços não limitando apenas em seguimentos como tecnologia, moveis ou eletrodomésticos produtos que encontramos com facilidade em grandes lojas varejistas no Brasil
Através de suas pesquisas de publico a empresa identificou que o publico feminino consomem em grande quantidade produtos de conveniência como guloseimas chocolates e doces em geral, isso permitiu a companhia ter uma melhor elaboração na venda de seus produtos e a versificar seu portfólio principalmente chocolates e produtos de beleza, a empresa chega a vender em um único dia algo em torno de 80.000.00 R$ só de barras de chocolates e identificou que 60% desses consumidores são do sexo feminino visando atrair cada vez mais esse consumidor a empresa criou estratégias para reter esse consumidor em suas lojas permitindo que ele encontrasse 40% dos produtos que são consumidos pelo publico feminino, na pratica isso siquinifica que a consumidora que vai até a loja para comprar um celular dificilmente ela ira sair sem da uma olhada na confecção femininas guloseimas ou no setor de beleza, a compania si preparou para atender essas necessidades percebendo que a cada dia a mulher si torna mais independente e por consequência consomem cada vez mais.
A empresa também si atentou aos demais públicos desde o infantil ao publico adulto a variedade de produtos que a companhia dispõe é capaz de suprir 50% das necessidades consumista de seus consumidores desde o pai que vai a loja para comprar um brinquedo para seu filho ate o marido que procura um presente para sua esposa, a empresa identificou também em suas pesquisas de consumidores que o publico infantil são grandes consumidores potencial visando atrair cada vez mais esse publico as lojas físicas e online conta com uma vasta gama de brinquedos que vai desde itens mais simples para bebe ate brinquedos eletrônicos de alto custo como vídeo game e computadores.
Micro ambiente da empresa e fatores externos
A empresa sofre grande concorrência de empresas fortes no mercado varejista do Brasil principalmente nas areas de tecnologia, venda de moveis e eletrodomésticos, são suas concorrentes diretas nesses seguimentos as cassas Bahia, ponto frio, magazine Luiza. Wal-Mart e marabraz essas empresas dominam grande parte da comercialização desses produtos, como estratégia para enfrentar essa concorrência à empresa usou rotas alternativas concentrando suas vendas em produtos sazonais e na venda de telefonia celular, as vendas sazonais da empresa é um dos seus diferenciais, isso permite que a compania tenha um auto lucro em épocas do ano que suas demais concorrentes não conseguem atingir como semana da criança, páscoa, volta às aulas e natal devido à limitação no portfólio de produtos e dos seus seguimentos as demais empresas não conseguem os mesmos resultados nessas épocas do ano.
Durante a páscoa a empresa é referencia na comercialização de ovos, a quantidade de produtos vendido nessa época pela empresa permite que ela tenha uma melhor negociação com fornecedores e por consequência melhores preços devido ao grande canal de ligação entre fornecedor e cliente, a equipe de marketing desenvolve campanhas com grandes fabricantes desses produtos no mercado brasileiro durante essa época aumentando a divulgação de produtos e promoções em mídias de fácil circulação e visualização visando atrair mais consumidores para as lojas.
Apesar da empresa não ser líder em outros seguimentos como suas concorrentes nessas épocas sazonais do ano ela consegue equilibrar sua lucratividade como, por exemplo, durante a páscoa as suas concorrentes diretas não comercializam ovos ou na semana da criança não tem a grande variedade de brinquedo que e oferecido pela compania aos consumidores o que as tornam limitadas nessas épocas do ano.
Durante o período de maiores vendas a equipe de marketing junto com o setor financeiro da empresa criam estratégias de venda e divulgação em mídia como TV, jornais próprios de circulação interna e externa, elaboram as metas de venda preços e cotações desses produtos calculam estimativa de venda e perda e com essas informações podem distribuir as metas para cada setor da empresa e elaboram planos junto com a área de recursos humanos para contratação de pessoal e treinamento para a venda desses produtos, a contratação de pessoas durante esse período é feita através de contrato que pode durar de um a dois meses dependendo da necessidade da empresa, a quantidade de funcionários e o tempo de colaboração e decidido entre a equipe de vendas marketing e financeira que elaboram as metas e necessidades para atingir o objetivo de venda e apresentam a administração da companhia para aprovação.
Estratégia de marketing
Um dos maiores diferenciais da companhia é o comercio eletrônico a empresa percebeu o forte crescimento desses comercio e desenvolveu estratégias para agregar esse meio de comercialização a sua grade de venda a empresa usou essa ferramenta para aumenta seu portfólio de produtos e também para entrar em áreas antes praticamente impossíveis pelo seguimento da empresa e pelas suas restrições o comercia eletrônico possibilitou a venda de diversos produtos que antes jamais poderiam ser comercializados nas lojas físicas da empresa
E tendo esse diferencial a empresa usou como estratégia de marketing para atrair clientes e para aumentar à competitividade a criação dos “quiosques da Americans.com” dentro das lojas físicas e usou essa ferramenta para reter o cliente na loja si ele não encontra o produto na loja física ele não precisa ir ate sua casa ou sair da loja para encontra em outra loja ou no concorrente ele pode ser atendido direto nos quiosques e fazer sua compra pelo site americans.com direto na loja com varias formas de pagamento parcelamento que só é possível através do comercio eletrônico e conta ainda com uma vasta gama de produtos e serviços como compra de produtos passagens aérea lista de casamento e atc...
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