E-COMMERCE: O MELHOR CAMINHO ATUAL E PREFERENCIAL PARA OS CONSUMIDORES

PITAGORAS

ALLYSSON LUIZE NÓBREGA

E-COMMERCE: O MELHOR CAMINHO ATUAL E PREFERENCIAL PARA OS CONSUMIDORES.

Imperatriz

2017

ALLYSSON LUIZE NÓBREGA

E-COMMERCE: O MELHOR CAMINHO ATUAL E PREFERENCIAL PARA OS CONSUMIDORES.

Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Engenharia Civil como requisito para a obtenção parcial de nota na disciplina de Metodologia Cientifica.

Imperatriz

2017

1        CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA        3

1.1        Tema        3

1.2        Problema        3

1.3        Hipótese        3

1.4        Objetivos        3

1.4.1        Objetivo geral        

1.4.2        Objetivos específicos        

1.5        Justificativa        4

2        REFERENCIAL TEÓRICO        5

2.1        Aspectos conceituais do E-Commerce        5

2.2        A evolução do E-Commerce        6

2.3        Diferenças entre E-Commerce e E-Business        6

2.4        Tipos de E-commerce ou comércio eletrônico        7

2.5        Principais Ferramentas do E-Commerce        9

2.6        Vantagens e desvantagens do E-Commerce        10

3        CONSIDERAÇÕES FINAIS        11

4        METODOLOGIA        11

4.1        Tipo da pesquisa        12

4.2        Universo e amostra        12

4.3        Instrumentos de coleta de dados        12

        REFERÊNCIAS        4

1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA

O projeto desenvolvido parte de observações realizadas em sites de lojas virtuais, onde a maioria da população brasileira, assim como de outros países se utilizam dessa ferramenta para a obtenção de produtos e serviços atrás do meio on-line. Diante disso, pode-se afirmar que as organizações estão em constantes mudanças, buscando sempre alcançar novas formas de lucros para os seus negócios, assim, a Internet é um dos principais fatores nessa mudança de cenário das empresas. O E-commerce ou Comércio Eletrônico engloba todas as transações comerciais efetuadas por uma empresa, utilizando-se para tanto das facilidades de comunicação e de transferência de dados mediadas pela internet, no intuito de atender os clientes com maior rapidez e comodidade em seus serviços. O E-commerce é a última palavra em tecnologia de vendas. As empresas que utilizam este tipo de sistema tem alcançado uma vantagem a mais e estão à frente no fator da competitividade. Sendo assim, as preferências dos consumidores tendem a ser as lojas virtuais diante do atual mercado hoje.

1. Tema

E-COMMERCE: O MELHOR CAMINHO ATUAL E PREFERENCIAL PARA OS CONSUMIDORES.

1. Problema

Quais melhores estratégias utilizadas pelo E-commerce para se manter a frente das lojas físicas perante os consumidores?

1. Hipótese

• Novidades, diversidade em produtos e preços competitivos são critérios priorizados pelos consumidores virtuais;
•  O comércio eletrônico hoje possui grande potencialidade de crescimento a nível mundial.

1. Objetivos

1.4.1 Objetivo geral

Analisar os principais fatores que fizeram do e-commerce um sucesso mundial e toda a revolução que foi gerada nos negócios on-line, de forma que os consumidores e empresários possam analisar as inúmeras oportunidades e desafios que envolvem as relações comerciais que atuam neste setor.

1.4.2 Objetivos específicos

• Apresentar as fundamentações conceituais e evolutivas do E-Commerce;
• Discorrer sobre o comercio on-line;
• Identificar as ferramentas utilizadas pelo o E-Commerce;
• Demonstrar as vantagens e desvantagens do E-Commerce;
• Analisar como o e-commerce utiliza estratégicas para se manter no atual mercado e se destacar diante das lojas físicas.

1.5 Justificativa

A abordagem deste trabalho apresenta o perfil do consumidor que nos dias atuais busca por benefícios ao realizar uma compra e não mais simplesmente o produto. Devido ao crescimento do mercado virtual, atuar neste ramo de negócios é de fundamental importância para as empresas que almejam uma oportunidade junto ao seu público alvo que tem buscado cada vez mais por atributos no produto e/ou serviço que até então não eram valorizados. Diante desta afirmativa, muitas serão as vantagens que tanto a empresa como o consumidor encontrarão se optarem por realizar suas negociações via internet.

2 REFERENCIAL TEÓRICO

As organizações estão em constantes mudanças, buscando sempre alcançar novas formas de lucros para os seus negócios. A Internet é um dos principais fatores nessa mudança de cenário das empresas. O E-Commerce (loja virtual) ou Comércio Eletrônico engloba todas as transações comerciais efetuadas por uma empresa, utilizando-se para tanto das facilidades de comunicação e de transferência de dados mediadas pela internet, no intuito de atender os clientes com maior rapidez e comodidade em seus serviços. O E-commerce é a última palavra em tecnologia de vendas. As empresas que utilizam este tipo de ferramenta tem alcançado uma vantagem a mais e estão à frente no fator da competitividade.

...