Escola quantitativa e teorias dos sistemas

Escola quantitativa

        A escola quantitativa utiliza técnicas matemáticas e estatísticas para a analise de modelos complexos, assim podemos dividir essa escola em três grandes concorrentes:

• Pesquisa operacional
• Gestão de operações
• Gestão de sistemas de informação

        Sobre a pesquisa operacional, usa aplicações de métodos científicos, para modelagem matemática e estatística, aonde a problemas complexos para auxiliar o processo de tomada de decisões gerenciais, sendo eles planejar, projetar e operar sistemas, que tem como situações alocações eficiente de recursos escassos.

        Esse modelo pode fornecer uma forma sistemática e cientifica para resolução de problemas nos ambientes complexos e algumas situações de incertezas.

        Na década de 1950, ocorreu o surgimento dos computadores e esse método tornou possível desenvolver e utilizar modelos e técnicas novas para resolver os problemas organizacionais. Sendo assim o crescimento do uso de computadores tornou-se mais fácil resolver problemas mais complexos.

        Na gestão de operações tem como foco a operação e o controle do processo de transformação de matéria, trabalho e capital em produtos e serviços. Podemos avaliar que buscam aperfeiçoar as operações e atividades para produzir bens e serviços.

        Dentro dessa área de gestão de operação vem sendo destacado o planejamento de capacidade e localização, a organização espacial do ambiente de trabalho, planejamento de necessidades de matérias, gestão de estoques, o planejamento de produção e controle de qualidade.

        O sistema de informações gerencial, que tem a sigla (SIG), que é fortemente criado para o desenvolvimento das ciências da computação, tem como objetivo coletar, processar e disseminar dados, que são analisados por uma pessoa, para poder transforma-las em informações úteis e acessíveis para a organização.

        O sistema tem uma função de analisar apenas o que precisar, para tornar uma informação gerencial importante. Os SIGs têm as informações que são apresentadas através de relatórios, aonde ajuda o gerente com o fornecimento de dados e informações para as suas tomadas de decisões. E tem um tipo de relatório que pode ser usado no McDonalds.

• Relatórios programados: são eles que têm uma forma tradicional para o fornecimento de informações a gerentes. Que tem como relatar vendas diárias e semanais, ou os demonstrativos financeiros mensais para o estabelecimento.

        Sendo assim, Mcdonalds aplica uma mecânica de informática para agilizar o seu sistema, assim funciona com praticidade na hora de pedir o lanche. O cliente pede o lanche com o atendente, e o atendente envia para a montagem, isso tudo computadorizado, não precisa anotar em papel e não precisa sair do seu posto de atendente.

        Isso fez com que se facilita e tivesse um resultado rápido na produção e no serviço do seu produto, como nome diz “fast-food”.

        Precisam ter um plano para gerenciar sua forma de trabalhar, aplicando qualidade nos serviços e produtos. Por isso são bem padronizados seus produtos, você pode comer um “big mac” no brasil e um nos Estados Unidos que vai ter o mesmo sabor, pois são padronizados. E no Brasil a forma de como tratar o cliente, tem tudo um jeito de fazer com que funcionários possam ser “doutrinados”, ou melhor, precisam ser especializados para trabalhar na rede. E não são apenas especializados em um serviço e sim em todos para que caso precise ajude em outros setores.

Teoria de Sistemas

        Criada na década de 1960 tem como objetivo classificar os sistemas e de forma que seus componentes se organizam fazendo com que tenha um padrão de comportamento em cada categoria.

        Sua característica tem como um conjunto de unidades reciproca relacionadas, e decorrem de dois conceitos: o de propósito e o de globalismo. Sendo que o de propósito tem as unidades ou elementos que definem um arranjo visando sempre um objetivo a ser alcançado. O globalismo tem todo o sistema uma natureza orgânica, quando ocorre uma mudança em uma unidade do sistema, tem que produzirem elas em todas as outras unidades.

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