Fmea e Qualidade

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Diagrama de Tartaruga – Gestão da Qualidade e Meio Ambiente.............5

Figura 2 – Diagrama de Tartaruga – Peça Forte.........................................................6

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................3

1. Pesquisa.................................................................................................................4

1. Diagrama de Tartaruga - KSPG..............................................................................5

1. Indústria “Peça Forte”.............................................................................................6

1. Diagrama de Tartaruga – Peça Forte.....................................................................6

1. Desenvolvimento do Estudo...................................................................................7

1. Diagrama PDPC...............................................................................................7
2. Diagrama de Árvore..........................................................................................7

Conclusão....................................................................................................................9

REFERÊNCIAS..........................................................................................................10

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INTRODUÇÃO

Nesta etapa do Atps, estudamos sobre as diversas “Ferramentas para o planejamento da Qualidade“.

Podemos observar o uso de uma dessas ferramentas em uma empresa onde um componente do grupo trabalha, e então resolvemos aplicar em nossa empresa “Peça Forte”.

Devido a essa pesquisa que fizemos sobre o Diagrama de Tartaruga achamos interessante acrescentar em nosso trabalho essa feramenta.

Escolhemos duas ferramentas que julgamos mais conveniente para essa empresa: o Diagrama de PDPC e o Diagrama de Árvore que falaremos a seguir.

1. Pesquisa

A empresa por nós pesquisada foi a KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão Pierburg Pump Technology com sede em Nova Odessa, onde a integrante do grupo, Bruna Mariana Pereira é estagiária da Qualidade.

Essa empresa atua no seguimento automotivo, como fornecedor de peças para montadoras.

Empresas nesse ramo acabam tendo um foco muito alto em qualidade do produto fornecido, por ser um mercado muito competitivo e com consumidores cada vez mais exigentes. Por isso uma das ferramentas que essa empresa usa é o “Diagrama de Tartaruga“.

O Diagrama de Tartaruga é uma metodologia utilizada para auxiliar a estruturar e organizar os processos. As informações coletadas no Sistema Integrado de Gestão são armazenados e organizados nesse diagrama. Esse diagrama nos faz entender todo o funcionamento do processo, incluindo entradas, saídas, recursos, formas de acompanhar e demais informações.

O que acaba sendo uma maneira compacta de tornar possível uma melhor compreensão e posterior melhoria do processo. Esse modelo de mapeamento de processos pode ser considerado uma ferramenta gerencial analítica e de comunicação para melhorar processos existentes e implementar um nova estrutura.

A seguir vamos mostrar como esse diagrama é usado na referida empresa na área de Qualidade, onde podemos notar que todos os processos ficam bem visuais o que torna fácil a tomada de decisão no dia a dia e por que ele também identifica os responsáveis.

1. Diagrama de Tartaruga – KSPG

[pic 1]

Figura 1: Diagrama de Tartaruga – Gestão da Qualidade e Meio Ambiente

Fonte: Manual do Sistema de Gestão Integrada – KSPG Automotive Divisão Pierburg

1. Indústria “Peça Forte“

A Indústria “Peça Forte“ tem apresentado alguns problemas com refugo de peças.

Devido a isso, consideramos que seria uma boa alternativa fazer um mapeamento dos processos, para tornar mais robusta a nossa tomada de decisão. Foi elaborado então um Diagrama de Tartaruga da Indústria.

1. Diagrama de Tartaruga – Peça Forte

[pic 2]

Figura 2: Diagrama de Tartaruga – Peça Forte

Fonte: O Autor

1. Desenvolvimento do Estudo

As ferramentas para o planejamento da qualidade por nós estudadas, e que escolhemos para implementar na Indústria Peça Forte foi o Diagrama PDPC (Process Decision Program Chart ) e o Diagrama de Árvore.

1. Diagrama PDPC

O Diagrama PDPC é uma ferramenta que exibi eventos prováveis e contigências que podem ocorrer na implantação de um plano de ação ou projeto. Ele identifica medidas e caminhos alternativos em resposta a problemas que possam surgir durante o projeto.