Gestao de projetos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO: ADMINISTRAÇÃO - 7º SEMESTRE

GESTÃO DE PROJETOS

Tutor EAD: Renata M. G. Dalpiaz

Tutor Presencial:

VITÓRIA/ES

2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................03

2. ESCOLHA DA EMPRESA........................................................................................04

2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ..........................................................................04

2.2 QUANTIDADES DE FUNCIONÁRIOS .................................................................05

2.3 DEFINIÇÃO SOBRE A GESTÃO DE PROJETOS....................................................06

2.4 IDENTIFICAÇÃO DA ÁREA DA EMPRESA...........................................................07

2.5 DEFINIÇÃO DO ESCOPO..........................................................................................09

3. TAREFAS E PESSOAS ENVOLVIDAS.................................................................10

3.1 TABELA DE DEFINIÇÃO DE TAREFAS.................................................................11

3.2 CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DE TAREFAS....................................................11

3.3 MONITORAMENTO DAS TAREFAS.......................................................................11

4. CONCLUSÃO.............................................................................................................12

5. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS........................................................................13

 

1. INTRODUÇÃO

Gestão de projetos é o ato de utilizar técnicas para organizar ações visando alcançar um fim específico, viabilizam mudanças nas empresas e para melhor, e se tornou popular na administração, sendo cada vez organizações tem buscado este formato de gestão, pois hoje o ambiente de negócios está altamente competitivo, e as empresas tem que se destacar da concorrência precisa inovar, criar novos processos entender as necessidade de seus clientes, gera ganhos de eficiência e eficaz na implementação de novos serviços e produtos ou processos. 

2. ESCOLHA DA EMPRESA

Foi feita pesquisa de varias empresas no ramo Hospitalar ao qual nós levou a realizar um trabalho de gestão de Projeto, na microempresa Endocah Serviços Médicos e Diagnóstico Ltda, com o intuito de expandir, juntos com seus gestores podemos analisar o que poderia investir em um projeto de melhoria ou mudanças ao atendimento ao cliente. Depois de desenhado o projeto inicial, colocando-se em face de execução, passando por varias fase criticas no processo de implementação das melhorias. Trata-se de treinamento das equipes de atendimento de profissionais de saúde, principalmente aqueles que possuem muitos anos de serviço e que estão acostumados com uma rotina, muitas vezes fria, centrada somente no cuidar, deixando de lado a função de assistir integralmente o doente e seus familiares.

Por outro lado, destaca-se a rotina estressante destes setores, onde lidar com dor e morte torna-se quase uma constante, podendo assim, facilitar a distância dos trabalhadores com a realidade emotiva vivenciada pelos familiares neste momento. Mas não é uma regra, pois a convivência com o sofrimento, mesmo que alheio, pode, por outro lado, propiciar a experiência de viver numa diversidade de situações nas quais, mesmo diante das tensões e dos riscos nos momentos mais difíceis, é possível trilhar novos caminhos que podem demonstrar a solidariedade implicada no cuidado e a conseqüente humanização. Desta forma, acredita-se que, segundo o treinamento, é viável que se implante um processo de atendimento humanizado em unidades na Endocath, principalmente pela melhoria vista em longo prazo tanto nas relações interpessoais entre profissionais como na melhoria da qualidade da assistência ao paciente/cliente e também aos seus entes envolvidos neste processo. Ao qual no levou a focar na gestão de processos voltada a padronização de fluxos assistenciais dos pacientes de forma de garantir a boa pratica assistenciais, visando o melhor cuidado, sem que haja variabilidade de ações dos profissionais com ferramentas que auxiliam atividades de gestão de projetos, que são bastantes sofisticadas , sempre que o gerenciamento de projeto envolver lidar com as pessoas a todo o momento, requer habilidades.

2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Endocath Serviços Médicos e Diagnósticos LTDA

É uma prestadora de serviços terceirizada em um Hospital referência em cardiovascular, sendo nomeada como setor de hemodinâmica.

Localização: Rua Vênus, s/nº, 3º andar – Hospital Evangélico, Alecrim, Vila Velha – ES – CEP: 29.118.060

Porte/Tamanho: Médio Porte

Endocath é o setor de Hemodinâmica em referência cardiovascular situada no Hospital Evangélico de Vila, conta com equipamentos modernos e tecnologia de ponta, com 24 horas por dia, de segunda-a-segunda. O objetivo da empresa é atender aos casos urgentes de maneira ininterrupta, sendo essa parte da rotina dos Serviços da empresa, desde sua criação, em 2004, comprovando, a demanda suprida por uma oferta digna da excelência, sendo a experiência com angioplastia primária no infarto agudo do miocárdio com sucesso.

O setor possui duas salas para procedimentos hemodinâmicos, contando com equipamentos de ultima geração, para casos de maior complexidade, além de primar pela aquisição de equipamentos de ponta e ultima geração e com moderna monitoração, por meio de aparelhos