Gestão de Pessoas e Recursos Humanos
Por: vitinhopsp • 31/8/2017 • Trabalho acadêmico • 1.983 Palavras (8 Páginas) • 244 Visualizações
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ÍNDICE
INTRODUÇÃO ............................................................................3
DESENVOLVIMENTO ................................................................4
ÍTEM 2.1 .....................................................................................4
ÍTEM 2.2 .....................................................................................5
ÍTEM 2.3 .....................................................................................5
ÍTEM 2.4 .....................................................................................5
ÍTEM 2.5 .....................................................................................6
ÍTEM 2.6 .....................................................................................6
CONCLUSÃO..............................................................................8
REFERÊNCIAS............................................................................9
- INTRODUÇÃO
A empresa fundamentada para o desenvolvimento do trabalho é a Tudo Limpo Conservação e Limpeza LTDA, atuando com maior engajo no ramo da conservação de condomínios residenciais e comerciais bem como a prestação de serviços gerais de conservação para entidades públicas mediante contratos de licitação. A quantidade de funcionários é bem variável, dependendo do número de contratos ativos, sendo que hoje são 50 colaboradores e a empresa necessita contratar 5 novos Auxiliares de Serviços Gerais devido a captação de um novo cliente condominial.
- DESENVOLVIMENTO
Segundo Chiavenato (1999; 2010), a Descrição de Cargos, como o próprio nome já diz, refere-se a descrever o que o ocupante do cargo faz (as atividades e tarefas), como ele faz (os recursos que utiliza e sob quais condições ele faz) e para que ele faz (a finalidade da realização destas atividades). “A descrição de cargo é um retrato simplificado do conteúdo das principais responsabilidades do cargo” (CHIAVENATO, 1999, p. 176). A descrição do cargo de auxiliar de serviços gerais é proposta pelo setor de terceirizações, sendo o superior imediato do cargo o supervisor do contrato de manutenção e conservação. Compete a esse profissional um conjunto de ações integradas, conjuntamente orientadas que resultem no melhor nível de asseio e limpeza do condomínio ou entidade pública onde esse serviço é prestado. Em relação as atribuições, cabe à esse profissional a limpeza de áreas externas, verificação das estruturas de asseio do condomínio ou estabelecimento, limpeza completa das áreas internas desses locais, limpeza das caixas de gordura e esgoto, limpeza de sanitários, fortalecer o nome e imagem da empresa perante os clientes no contato diário e também acondicionar no condomínio de forma adequada e segura os produtos necessários ao desempenho de sua função que serão fornecidos pela empresa.
A forma como o profissional desempenhará as suas funções é utilizando-se de ferramentas manuais como vassouras e rodos ou com máquinas, caso a superfície do local em questão necessite, respeitar os locais indicados pelo condomínio para armazenagem de produtos inerentes a natureza do serviço, para limpeza de superfícies lisas sempre com o uso de vassouras para retirada de poeira e posteriormente deverá usar panos úmidos nesses pisos. Quando houver necessidade de corte de grama, avisar tempestivamente o supervisor para que o mesmo contate o setor de jardinagem, quando em limpeza de paredes, usar o produto especificado pela empresa, para não incorrer no risco de danos a pintura ou revestimentos e em áreas internas usar somente a quantidade de produto indicado, evitando odores excessivos.
O desempenho correto dessa função é para que a empresa consiga cumprir com os compromissos acordados em contrato quanto a conservação e limpeza das instalações dos clientes, servindo de contato direto da organização com os seus contratantes, e contribuindo enormemente para imagem que os clientes terão da empresa, sendo o mais positivo possível.
Em relação às competências técnicas, é exigido o 1º Grau colegial completo, pela necessidade da habilidade de desenvolver diálogos corretamente com o público e também será exigida experiência comprovada em carteira de trabalho de no mínimo 1 ano. Quanto as competências comportamentais, é imprescindível que o candidato seja extrovertido e comunicativo, alinhados a atual imagem que a empresa quer remeter ao público, candidatos retraídos e tímidos devem ser evitados.
2.2
Chiavenato (1999; 2010) afirma que o recrutamento é um processo de comunicação, no qual divulga-se as oportunidades de trabalho para atrair as pessoas nelas interessadas. O tipo de recrutamento usado será o recrutamento externo, preferencialmente com indicação de um colaborador que já faz parte do quadro de funcionários, o que trará um maior grau de confiabilidade ao processo. As técnicas de recrutamento serão a afixação de cartazes e avisos na portaria da empresa e em conjunto com isso, o anúncio nos jornais de maior circulação na cidade, devido a necessidade de um provimento rápido desses vagas.
2.3
A primeira técnica eliminatória de seleção será a análise dos currículos dos candidatos para enquadramento de perfil, evitando assim o contato desnecessário com candidatos que não atendem as expectativas, o que evita inclusive gastos desnecessários com esse processo de seleção. Com a seleção parametrizada de currículos finalizada, os candidatos passarão para entrevista com o responsável pelo setor, sendo essa entrevista realizada com roteiro pré-estabelecido e elaborado pela área técnica com suporte e consultoria de um profissional de Psicologia, com o objetivo de mitigar o risco de contratações que não atendam o perfil desejado e causem com isso uma rotatividade não esperada na empresa.
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