Gestão de pessoas
Por: andreamateus • 21/5/2015 • Trabalho acadêmico • 2.131 Palavras (9 Páginas) • 155 Visualizações
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 3
DESENVOLVIMENTO 4
CONSIDERAÇÕES FINAIS 8
5REFERÊNCIAS 9
INTRODUÇÃO
Esta produção textual individual nos foi proposta pela equipe de professores da UNOPAR com o intuito de aprofundar os conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas do quarto semestre do curso de Bacharelado em Administração.
A importância deste trabalho está na busca de novas informações que possibilitarão o entendimento e a fixação de conceitos fundamentais à carreira de Administrador.
A análise do texto proposto traz à discussão, o quanto um administrador pode influenciar nos processos de recrutamento e seleção, contratação, treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos que compõem uma organização.
Para o desenvolvimento desse trabalho, foi necessária a caracterização de uma empresa fictícia a qual foi dado o nome de VALENTE EMPRESA DE SEGURANÇA LTDA.
A empresa VALENTE atua no ramo de vigilância e segurança patrimonial e pessoal. Atua também no ramo de transporte de valores e escolta de transporte de cargas. Possui sede na cidade de Porto Velho- RO, e atualmente conta com um quadro de 120 funcionários.
Para prestação dos serviços a que se propõe, a Valente Empresa de Segurança está segmentada nos seguintes setores:
- Departamento de vendas
- Departamento Operacional
- Logística
- Manutenção
A empresa está disponibilizando uma vaga para o cargo de Gerente Comercial. Este colaborador será o elo entre os clientes da empresa e a área operacional e sua principal ação na empresa será gerenciar as vendas dos serviços.
DESENVOLVIMENTO
- DESCRIÇÃO DE CARGOS
CARGO: Gerente Comercial | SETOR: Departamento de vendas | |
SUPERIOR IMEDIATO: Diretor Comercial | ||
RESPONSABILIDADE DO CARGO | ||
Elaboram planos estratégicos das áreas de comercialização, marketing e comunicação para empresas, industriais, de comercialização e serviços em geral; programam atividades e coordenam sua execução; assessoram a diretoria e setores da empresa. Na área de atuação, administram recursos materiais e financeiros e promovem condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade. | ||
ATRIBUIÇÕES DO CARGO: | ||
O QUE FAZ? | COMO FAZ? | PARA QUE FAZ? |
Gerencia as diretrizes e define estratégias para comercialização de produtos e serviços. | Apresentando soluções para questões trazidas por clientes e identificando suas necessidades | Oferecer ao cliente os produtos que mais se adaptam às suas necessidades e que garantem boa rentabilidade à empresa. |
Desenvolve estudos sobre potencial, planos e programas de vendas. | Avaliando a capacidade de prestação de serviços da empresa e observando as estratégias das empresas concorrentes. | Maximizar a quota de mercado da empresa e os seus lucros, garantindo ao mesmo tempo a satisfação dos clientes. |
REQUISITOS PARA O CARGO | ||
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: Ser Bacharelado em Administração de Empresas ou Tecnólogo em Gestão Empresarial, possuir conhecimento de informática; e ter disponibilidade para atualização constante através de cursos, como os de gerenciamento, técnicas de venda, relações com o cliente e controle de qualidade. | ||
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: Possuir capacidade de adaptação a novas situações, capacidade de comunicação, decisão, espírito de liderança e de equipe, capacidade motivacional, carisma e capacidade de negociação. |
Fonte: Gerente Comercial - Guia de profissões e salários | Catho
- RECRUTAMENTO
- Tipo de Recrutamento
Recrutamento pode ser definido com uma série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
No caso da Empresa Valente, o tipo de recrutamento a ser utilizado será o RECRUTAMENTO INTERNO, que vem a ser a procura de candidatos entre os que já são funcionários e pretendem conseguir uma transferência para outros setores. Este tipo de recrutamento foi definido tendo-se em vista a empresa possuir uma cultura institucional favorável a esta metodologia e as vantagens que apresenta, tais como:
• Menor custo: pois evita despesas com anúncios em geral, custo de admissão, custo da seleção, honorários de consultoria externa e custo de integração.
• Menor tempo: evita demoras frequentes do processo de recrutamento externo, a espera de candidatos, exame médico admissional, etc.
• É uma fonte rica de motivação: pode ser uma das vantagens mais importantes neste método, pois eleva a moral interna. Onde há possibilidade de crescimento os funcionários buscam cada vez mais o aperfeiçoamento na sua carreira.
• Melhor adaptação: o funcionário já conhece a cultura da empresa, não precisa passar pelo processo de experiência e pelo processo de integração.
• Investimento em treinamento: os custos com treinamentos são mais baixos devido à economia com o processo de recrutamento.
- Técnica de recrutamento
Para o recrutamento interno a divulgação do cargo será feita através dos sistemas informatizados (rede intranet), que possibilitarão aos funcionários receber as informações da vaga disponível pelo seu e-mail funcional e realizar a sua inscrição, preenchendo diretamente um formulário na própria tela do computador.
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