Gestão empreendedora

Descrição das responsabilidades da equipe dirigente

A empresa conta com somente um gerente para administrar a rotina da organização.

Gerente, nome completo e currículos dos principais dirigentes da loja

Plano de operações

Organograma da empresa

Administração

A empresa terá uma estrutura hierárquica composta pela gerência e a área da produção e venda. A princípio a gerência controlará e cuidará de funções principais da rotina empresarial. Como a gestão da empresa ficará centralizada nas mãos de uma única gerente, ela será a ouvidoria dos funcionários e clientes.

Comercial

A partir da análise do foco da empresa, que se define por publico alvo a fatia jovem e adolescente da sociedade. Para sermos vistos por esse publico, a criação de perfis nas páginas de redes sociais (Facebook, Twitter, Blog, Instagram, etc.) e um site na internet seriam uma das ferramentas de marketing da empresa.

Os funcionários terão um treinamento para conhecerem o que os clientes procuram quando vêm à loja, deverão se manter atualizados em relação a filmes, música, livros e demais elementos da cultura.

A vendas serão feitas na loja, com o atendimento especializado ou online, no site da empresa. Com os pagamentos podendo ser feitos via cartões de crédito ou débito e via boleto bancário.

O cliente que se cadastrar no site da empresa receberá o newsletter da empresa em seu e-mail, onde constará promoções, lançamentos e etc.. As entregas serão feitas em todo o território nacional.

Controle de qualidade

O controle de qualidade dos produtos acontecerá dentro da empresa, pois possuirá fabricação própria. Em relação ao atendimento ao cliente a loja trabalhará com um sistema de avaliação feito uma vez ao mês com clientes que frequentam a loja física e online. Os clientes serão escolhidos de forma aleatória.

Terceirização

A contabilidade e a limpeza da loja são serviços que para um melhor desempenho das atividades principais são tarefas que podem ser terceirizadas. O custo da contratação destes serviços são benéficos se ao analisar o tempo de demanda que tais atividades necessitam.