MAPEAMENTO DE PROCESSOS

Organizações e Métodos

Mapeamento de Processos

Professor: Pedro Sergio Turma: 837

PROCESSO: MATRÍCULA DO ALUNO

1. Cadastro de alunos novos na Faculdade

1. Vestibular

Iniciar o cadastro do aluno;

Encaminhar ao setor de atendimento(administrativo);

Imprimir grade de horário;

Selecionar curso e horário;

Emitir boleto ;

Imprimir contrato ;

Explicar itens do contrato;

Explicar as formas de pagamento;

Entregar uma via do contrato ao aluno;

Assinaturas de ambas as partes;

Conferir documentação exigida.

3)Sequência Lógica

• Vestibular;
• Encaminhar ao setor de atendimento (administrativo);
• Conferir documentação exigida;
• Iniciar o cadastro do aluno;
• Selecionar curso e horário;
• Imprimir contrato;
• Explicar itens do contrato;
• Assinaturas de ambas as partes;
• Entregar uma via do contrato ao aluno
• Explicar as formas de pagamento;
• Emitir boleto;
• Imprimir grade de horário.

 Representação Gráfica do processo:

[pic 1]

[pic 2][pic 3][pic 4]

[pic 5][pic 6]

[pic 7]

 Insumos usados no processo

Caneta, papel, computador e impressora.

Atividade do processo para levantamento.

1. O que é feito?  

 R: Cadastramento do aluno.

1. Quando é feito?  

R: No ato da matrícula.

1. Onde é feito?

 R: Na secretaria.

1. Para quem é feito?

  R: Para o aluno.

1. Qual o documento utilizado?  

R: Contrato Institucional.

1. Quem Faz?

R: Auxiliar Administrativa.

1. Qualificação de quem faz?  

R: Ensino Médio Completo.

1. Salário?

R: R$ 715,00

1. Horário?

R: 09:00 ás 18:00 ou de 14:00 ás 22:00

1. Métodos de Avaliação?

R Aplicação de 03 provas no decorrer do semestre com média 7,0 para aprovação.  

1. Aspectos formais e informais?

R: Para ingressar na Faculdade o aluno obrigatoriamente tem que ter o ensino médio completo,não precisa maior,basta apenas assinatura do responsável(pai,mãe,avô(ó) ou irmão(ã)) no contrato Institucional  cópia dos documentos pessoais do responsável e original e Xerox do certificado de conclusão do aluno,assinatura de ambos(responsável e aluno) e assinatura da contratada,para que o mesmo seja validado.