O DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

ANHANGUERA EDUCACIONAL

SUMARÉ

TENOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

SIMEON CHAMBILLA PONCE

 DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

SUMARÉ

2015

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SIMEON CHAMBILLA PONCE
RA: 2871875377

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL 

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais da Anhanguera Educacional Sumaré, requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Tecnologia em Processos Gerenciais em Formação.

Orientador(a): Fabricio Rinaldi / Thais Vidal.

SUMARÉ

2015

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                                        LISTA DE ILUSTRAÇÕES

QUADRO 01 – Tabela de análise pessoal        11 QUADRO 02 – Tabela de análise de oportunidades de negócio        11

QUADRO 03 – Tabela de análise para negócio 1        12
QUADRO 04 – Tabela de análise para negócio 2        12
QUADRO 05 – Organograma da estrutura organizacional        13
QUADRO 06 – Descrição dos colaboradores e qualificações para os cargos        14
FIGURA 1 – Organograma Organizacional        17

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        11
2. MISSÃO, VISÃO E VALORES        13

2.1 Missão        13

2.2 Visão        13

2.3 Valores        13

1. ORGANOGRAMA        13

3.1 Estrutura Organizacional        13

3.2 Pessoal        14

3.3 Serviços Terceirizados        14

4 PROPÓSITOS GERAIS        15

5 PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS        15

6 OBEJTIVOS E METAS        15

7 ESTRATÉGIA DE MERKETING        15

7.1 Mercados Alvo        15

7.2 Promoção        16

7.3 Preço        16

7.4 Posicionamento        16

7.5 Planos de Ação        16

8 PROCESSO DE PRODUÇÃO        16

9 FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAIS 2015        17

10 FLUXOS DE CAIXA TRIMESTRAIS 2016        18

CONSIDERAÇÕES FINAIS        19

REFERÊNCIAS        20

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1 INTRODUÇÃO

Dentro das condições impostas pela tia Lelê para receber a herança e levando em consideração um sonho antigo de montar um negócio próprio, desenvolvemos duas tabelas de análise de negócios levando em conta o atual momento econômico do país, que passa por mudanças drásticas em sua conjuntura, onde está criando um certo recesso no mercado consumidor, e por consequência surgindo oportunidades para criação de novos negócios que possam atender as necessidades dos consumidores.

Optamos pela opção de negócio 1, onde montaremos uma loja de serviços automotivos, desta forma procuraremos satisfazer a demanda de serviços automotivos rápidos e profissionalizados em nossa região. Os consumidores que procuraremos trabalhar de forma mais ativa, serão nas classes C, D e E, oferecendo serviços com qualidade, facilidade no pagamento e entrega rápida.

A empresa estará instalada estrategicamente em uma região de ótima localização e fácil acesso para nossos clientes

Quadro 01 - Tabela de análise pessoal

Minhas forças

- Pontualidade no serviço; - Conhecimento do serviço oferecido; - Empatia por parte dos clientes

Pontos que devo melhorar

- Buscar novos cursos na área - Mais treinamentos internos - Buscar por novas ferramentas

Quadro 02 - Tabela de análise de oportunidades de negócio

Minhas Oportunidades

- Aumento de novos moradores na região; - Aumento na venda de veículos novos e usados; - Ótima localização;

Minhas ameaças

- Custo operacional elevado; - Falta de mão de obra qualificada; - Muitos concorrentes na região;

Quadro 03 - Tabela de análise para o negócio 1

Tipo de negócios que pode me trazer realização profissional (área de atuação)	Oficina automotiva
Como meus pontos fortes poderão me ajudar a ter sucesso nesse negócio	Passando maior credibilidade para os clientes e assim vencendo os concorrentes
Como meus pontos fracos devem ser trabalhados para não atrapalharem o sucesso deste negócio	Com melhorias na forma da prestação do serviço, melhor mão de obra, com preço, mas atrativos
Prós considerados para esse negócio	Ramo do negocio e localização da loja
Contras considerados para este negocio	Muitos concorrentes diretos, melhores preços.