O Diagnóstico Organizacional .
Por: André Alexandre • 24/10/2017 • Trabalho acadêmico • 5.910 Palavras (24 Páginas) • 236 Visualizações
CENTRO UNIVERSITARIO DO NORTE
LaureateInternationalUniversities
ESCOLA DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ALINE CHOTA RODRIGUES
ANDRÉ LEANDRO DE ARAÚJO ALEXANDRE
EUZILENE PEREIRA MARQUES
INGRID RAFAELA FILGUEIRAS DE SOUZA
MONICKY DA FONSECA GONZAGA
SABRINA LIRA LIMA
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
MANZANO COMERCIO DE LUBRIFICANTES E PEÇAS LTDA - ME
[pic 1]
MANAUS
2016
ALINE CHOTA RODRIGUES
ANDRÉ LEANDRO DE ARAÚJO ALEXANDRE
EUZILENE PEREIRA MARQUES
INGRID RAFAELA FILGUEIRAS DE SOUZA
MONICKY DA FONSECA GONZAGA
SABRINA LIRA LIMA
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
MANZANO COMERCIO DE LUBRIFICANTES E PEÇAS LTDA - ME
[pic 2]
Relatório do Diagnóstico Organizacional, Turma ADN0602apresentado ao Centro Universitário do Norte-UNINORTE/LAUREATE,como pré-requisito para obtenção de nota parcial na disciplina Diagnóstico e Consultoria Empresarial.
Orientadora:Prof. Maria de Nazaré de Souza Campos, Esp.
MANAUS
2016
LISTA DE GRAFICOS
Gráfico 1 – Numero de colaboradores por faixa etária..............................................12
Gráfico 2 - Número de colaboradores por nível hierárquico.....................................12
Gráfico 3 – Número de colaboradores por nível de escolaridade.............................12
Gráfico 4 - Número de colaboradores por gênero....................................................12
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 –Pontos Fortes Fracos e a Melhorar da área de Gestão.........................13
Quadro 2 – Pontos Fortes Fracos e a Melhorar da área de Recursos Humanos.....14
Quadro 3 – Pontos Fortes e Fracos e a Melhorar da área de Marketing..................15
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO 06
1. IDENTIFICAÇÃO E PRÓPOSITO DA ORGANIZAÇÃO 08
1.1 RAZÃO SOCIAL 08
1.2 ENDEREÇO 08
1.3 NATUREZA DO NEGÓCIO 08
1.4 HISTÓRICO DA EMPRESA 08
1.5 MISSÃO 09
1.6 VISÃO 09
1.7 VALORES E/OU PRINCÍPIOS 10
1.8 POLITICAS ORGANIZACIONAIS 10
1.9 OBJETIVOS E METAS 11
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 11
2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS 11
2.2 PORTE DA EMPRESA E CARACTERÍSTICAS DE SUAS INSTALAÇÕES 12
2.3 PRINCIPAIS TECNOLOGIAS 13
2.4 CARACTERÍSTICAS DO QUADRO FUNCIONAL 13
3. ANÁLISES DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL 15
3.1 ANÁLISE INTERNA 15
3.1.1 Pontos Fortes, Pontos Fracos e Pontos a melhorar 15
3.1.2 Gráfico de Áreas Criticas 15
3.2 ANÁLISE EXTERNA 25
3.2.1 Oportunidades e Ameaças 25
3.2.1 Stakeholders 26
3.2.2 Principais Clientes 26
3.2.3 Principais Concorrentes 27
3.2.4 Principais Fornecedores 27
CONCLUSÃO 28
REFERÊNCIAS 29
APÊNDICE A – Imagens da área de Produção 30
APRESENTAÇÃO
O projeto tem a aplicabilidade de um Diagnóstico Organizacional na matriz da empresa Manzano Oil Express, atuante no mercado há 2 anos que segue o ramo de comércio automotivo, com produtos de alta qualidade e inovação nos serviços prestados aos clientes, localizada na Av. Duque de Caxias, 1385 - Praça 14 de Janeiro, Manaus – AM.
Uma empresa de porte médio que contribui para o desenvolvimento econômico local, gerando empregos que contemplam em torno de 4 colaboradores.
Diante de um cenário cada vez mais competitivo, vivenciado nas organizações, o diagnóstico organizacional apresenta-se como uma ferramenta essencial para avaliar o funcionamento de uma empresa.
De acordo com Costa (2007, p.56), “o bom diagnóstico estratégico dá indicações para algumas escolhas e, principalmente, para o estabelecimento das prioridades de ação”.
Esta pesquisa tem como objetivo fazer uma avaliação para identificação dos pontos fortes, fracos e a melhorar no âmbito interno e externo da atual situação da empresa Manzano Oil Express. A metodologia de pesquisa utilizada para o desenvolvimento desta avaliação utilizou-se pesquisas: bibliográfica, instrumental e documental, e para a coleta destes dados, os instrumentos utilizados foram, roteiro de entrevista, check list de documentação, check list de observação direta e aplicação de um questionário.
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