PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS NO CLUBE ENERGIA CORRETORA DE SEGUROS
Por: Eduardo de Souza • 27/10/2015 • Trabalho acadêmico • 20.953 Palavras (84 Páginas) • 291 Visualizações
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA[pic 1]
CENTRO SÓCIO ECONÔMICO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
CRISTINA BERWANGER PEREIRA
EDUARDO DE SOUZA
FABIANA DE QUADROS CORRÊA
LILIAN ARRUSSUL JACQUES
SABRINA VIEIRA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS
NO CLUBE ENERGIA CORRETORA DE SEGUROS
Florianópolis, 18 de junho de 2014
CRISTINA BERWANGER PEREIRA
EDUARDO DE SOUZA
FABIANA DE QUADROS CORREA
LILIAN ARRUSSUL JACQUES
SABRINA VIEIRA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS
NO CLUBE ENERGIA CORRETORA DE SEGUROS
Trabalho acadêmico apresentado como atividade parcial constituindo parte da nota final do semestre 2014.1 da disciplina Administração de Recursos Humanos II, do curso de Administração, no Centro Sócio- Econômico, da Universidade Federal de Santa Catarina, ministrado pelo professor Marcos Dalmau.
Florianópolis
2014
Sumário
1. Introdução…………………………………………………………………………..05
1.1 Contextualização do tema e apresentação do problema de pesquisa……05
1.2 Objetivos…………………………………………………………………...07
1.2.1 Objetivo Geral…………………………………………………………...07
1.2.2 Objetivos Específicos……………………………………………………07
1.3 Justificativa e relevância………………………………………………….07
2. Fundamentação Teórica…………………………………………………………….09
2.1. Planejamento Estratégico………………………………………………...09
2.2. O processo de administração de recursos humanos…………………….16
2.3. Planejamento estratégico de recursos humanos………………………...19
2.4. Etapas elaboração do planejamento estratégico de recursos humanos...25
2.5. Fatores que influenciam na elaboração do planejamento estratégico de recursos humanos……………………………………………………………………...31
2.6. Treinamento e Desenvolvimento…………………………………………32
2.7. Planos de Cargos e Salários………………………………………………33
2.8. Avaliação de Desempenho………………………………………………..34
2.9. Gestão do conhecimento…………………………………………………..36
2.10. Recrutamento e Seleção…………………………………………………38
3. Metodologia…………………………………………………………………………39
3.1. Tipos de estudo……………………………………………………………39
3.2. Sujeitos da pesquisa……………………………………………………….41
3.3. Coletas de dados…………………………………………………………..42
3.4. Análise de dados…………………………………………………………..44
3.5 Limitação do estudo………………………………………………………..45
4. Estudo de Caso………………………………………………………………………46
4.1. Apresentação da empresa e resgate do problema de pesquisa………….46
4.2. Aprentação dos resultados e análise……………………………………...47
4.2.1. Resultados e análise baseados na entrevista com os proprietários…...48
4.2.2. Resultados e analise baseados na entrevistas com os funcionários…..50
4.3. Sintese e cruzamentos entre a visão dos colaboradores e dos gestores...53
4.4. Ações Corretivas/ Propostas……………………………………………..57
5. Conclusões /Considerações Finais………………………………………………….61
6. Anexo da Metodologia………………………………………………………………63
7. Referências……………………………………………………...…………………..67
1. INTRODUÇÃO
Neste trabalho objetiva-se propor a empresa Clube Energia a elaboração e por consequência a implementação de um planejamento estratégico de Recursos Humanos. Sendo assim, para a realização deste estudo, será realizada uma pesquisa a obras literárias e artigos científicos que abordem o tema, visando resgatar conhecimentos que servirão de base a segunda etapa, que consiste em fazer uma pesquisa na própria empresa, onde serão levantados dados pertinentes ao objetivo do trabalho.
- Contextualização do tema e apresentação do problema de pesquisa
O planejamento estratégico empresarial é uma ferramenta conhecida e muito utilizada por gestores de grandes organizações, pois neste “documento” as empresas definem quais são seus objetivos e quais serão suas estratégias e valores que a guiarão para o alcance dos mesmos.
Assim como o planejamento estratégico da organização como um todo traz resultados e vem sendo muito utilizado, algumas empresas, principalmente as que tem grande porte vem criando diferentes planos estratégicos para as diversas áreas/setores que contemplam a empresa, como por exemplo, o planejamento estratégico de Recursos Humanos.
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