RELATÓRIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO I

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CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I E II

ANA MARIA XAVIER DE OLIVEIRA - RA 340827

CRISTALINA/MAIO DE 2014

ANA MARIA XAVIER DE OLIVEIRA

ANA MARIA XAVIER DE OLIVEIRA

ELIANE FERREIRA DA SILVA

LEANDRO DE FREITAS SILVA

NAIARA LIMA DA SILVA

PROFESSORA:

VIVIANE APARECIDA SANT’ANNA

ANA MARIA XAVIER DE OLIVEIRA

ESTÁGIO SUPERVISIONADO I E II

Estágio Supervisionado

Apresentado ao Curso de Administração para

obtenção título de Bacharel em Administração.

Universidade Anhanguera Educacional

Data: 05/05/2014

Orientadora: Viviane Aparecida Sant’Anna

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SUMÁRIO

1.        IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA        

2.        INTRODUÇÃO        

3.        HISTÓRIA DA EMPRESA        

3.1Missão        

3.2Visão        

3.3 Valores        

4.        DEPARTAMENTALIZAÇÃO        

4.1        DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO        

4.2        DEPARTAMENTO FINANCEIRO        

4.3        DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO        

4.4        DEPARTAMENTO DE FATURAMENTO        

5.        ORGANOGRAMA        

6.        PLANO DE AÇÃO        

7.        CONCLUSÃO        

8.        REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Sebastião Ferreira da Silva Filho II – ME

Endereço: Rua 07 de Setembro, n.º 2773, Setor Oeste – Cristalina-Goiás.

Telefone: (61) 3612-4063

CNPJ: 05279074/0002-03

Inscrição Estadual: Isento

Ramo de Atividade: Prestação de Serviços, locação de equipamentos; caçambas, compactador, escoramento para laje, martelete, andaimes e betoneiras.

Nome e qualificação do proprietário: Sebastião Ferreira da Silva Filho II, Diretor e Gerente.

1. INTRODUÇÃO

O projeto de estagio foi realizado pelo grupo na empresa: Disk Entulho Catalão com objetivo de conhecer na pratica diária e entender sobre prestação de serviços no ramo de locação de equipamentos na área da construção civil, pois ate então, só tínhamos conhecimento na teoria, assim juntamos teoria e pratica porque e com as duas que completamos nossos conhecimentos. Ao estagiarmos nesta empresa tivermos o contato diretamente com os construtores e demais funcionários assim vão identificar os pontos fortes e fracos da empresa.

Segundo Kotler (2000 p.448) prestação de serviço é qualquer ato ou desempenho que por uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de nada.

        Assim, considera-se prestação de serviço todas as operações onerosas que não constituam nem transmissões de bens, nem importações, nem aquisições de materiais.  

1. HISTÓRIA DA EMPRESA

A empresa Disk Entulho Catalão veio migrada da cidade de Catalão-GO para a cidade de Cristalina-GO, pelo empreendedor e proprietário Sebastião Ferreira da Silva Filho, com a migração de uma cidade para outra e sendo uma filial, o seu nome fantasia não tinha como ser mudado, assim teve que ser utilizado o mesmo nome da empresa matriz, por esse motivo alguns clientes questionam o porquê do nome Entulho Catalão na cidade de Cristalina, conforme relatado pelo proprietário Sr. Sebastião.

A população cristalinense não conhecia esse tipo de prestação de serviço pelo fato que não havia na cidade nenhuma empresa nesse ramo de atividade. Nesse sentido não foi fácil para a empresa e o proprietário passou a percorrer todos os bairros e o centro da cidade, distribuindo panfletos e explicando como sua empresa iria atendê-los. Porque até então os construtores e os demais funcionários das obras usavam colocar os entulhos nas calçadas, esperando a prefeitura fazer a retirada como de costume, nesse intervalo os pedestres eram prejudicados, pois colocavam suas vidas em risco quando desviavam dos entulhos.

Ao iniciar sua atividade o investimento da empresa foi em um caminhão Mercedes 1313 e cinco caçambas, o que de início era suficiente para atender a população. Mas com o passar dos meses e anos o serviço foi aumentando, porque a demanda era muita e a empresa tinha que atender toda sua clientela e também os novos clientes que surgiam com a descoberta do serviço. Então a empresa adquiriu mais caçambas e de cinco passou para quinze e assim foi sempre comprando mais, depois adquiriu um novo caminhão, um cargo da Ford com guincho duplo, porque dessa forma conseguiria atender um maior número de clientes. Posteriormente, a empresa se preocupou com mais outra inovação, e adquiriu outros equipamentos, entre eles: marteletes, compactadores, escoramentos para laje, andaimes e betoneiras.