RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO: GESTÃO DE MARKETING EM PEQUENAS ORGANIZAÇÕES

FACULDADE SERRA DA MESA

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO

JENIFER SOUSA FREITAS

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO:

GESTÃO DE MARKETING EM PEQUENAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO REALIZADO NA EMPRESA TOCA DO PESCADOR LTDA -URUAÇU - GOIÁS

URUAÇU – GO

JANEIRO/2014

JENIFER SOUSA FREITAS[pic 1]

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO:

GESTÃO DE MARKETING EM PEQUENAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO REALIZADO NA EMPRESA TOCA DO PESCADOR LTDA -URUAÇU - GOIÁS

Relatório Parcial de Estágio Supervisionado II apresentado como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração à Coordenação de Estágio Supervisionado, da Faculdade Serra da Mesa (FASEM).

Orientador: Professora Moizélia de Castro Ferraz

URUAÇU – GO

JANEIRO/2014

DEDICATÓRIA [pic 2]

Dedico este trabalho a toda a minha família, que sempre esteve ao meu lado me incentivando.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus.

À minha família, especialmente os meus pais, que sempre foram o esteio de minha vida.

À instituição Fasem como um todo, com agradecimento especial ao corpo docente, que muito contribuiu para o meu desenvolvimento acadêmico e profissional através do conhecimento repassado.

Pelas orientações e pela solicitude para esclarecimento de dúvidas, agradeço à orientadora.

Administrar é o ato de usar a sabedoria, onde a razão deve estar em equilíbrio com a emoção para que seja tomada a decisão certa para o bem do todo. É entender todas as necessidades e usar os recursos disponíveis para atendê-las com eficiência e eficácia. (Lorena Rayssa)

RESUMO

O trabalho de estágio vem propor à empresa Toca do Pescador métodos de utilizar o marketing como ferramenta de sucesso, objetivando o crescimento das vendas e aumento do número de clientes. O endomarketing é a ferramenta que vem trazer todos esses benefícios, depois de serem criadas técnicas e estratégias de vendas, de conhecimento, de abordagem, de ofertas de produtos e promoções, utilizando do potencial do funcionário que será devidamente preparado para isso. A pesquisa irá demonstrar como é possível trabalhar a ferramenta do endomarketing na empresa é a qualitativa, de onde é possível entender a necessidade da empresa em desenvolver seu negócio, frente ao ramo de comércio que está inserida, uma vez que este ramo vem crescendo muito nos últimos anos.

Palavras Chave: Marketing. Endomarketing. Estratégias. Funcionários. Pesquisa e Comércio.

ABSTRACT

The internship work proposes to the company's Toca do Pescador methods use marketing as a tool for success, aiming for sales growth and increased number of customers. The internal marketing is the tool that brings all these benefits, after they were created techniques and sales strategies, knowledge, approach, product offerings and promotions, using the potential of the employee who will be properly prepared for it. The research that will demonstrate how you can work the tool in the company's internal marketing is qualitative, where it is possible to understand the company's need to develop your business, opposite the branch of commerce which it is inserted, since this industry is growing very in recent years.

Key-words: Marketing. Internal marketing. Strategy. Staff. Research and Trade.

SUMÁRIO[pic 3]

1        INTRODUÇÃO        

1.1        Apresentação        

1.2        Problemática        

1.3        Hipóteses        

1.4        Justificativas        

1.5        Objetivos        

1.5.1        Objetivo Geral        

1.5.2        Objetivos Específicos        

1.6        Histórico da Empresa        

2        REFERENCIAL TEÓRICO        

2.1        Administração        

2.2        O Marketing        

2.3        A Geração do Marketing        

2.4        O Conceito de Marketing        

2.5        O Mix de Marketing        

2.5.1        O Produto        

2.5.2        O Preço        

2.5.3        A Promoção        

2.5.4        A Praça        

2.6        Endomarketing como ferramenta de gestão        

2.7        Objetivos do Endomarketing        

2.8        Estruturação para a Implementação do Endomarketing dentro da Empresa        

3        METODOLOGIA        

3.1        Tipo de Pesquisa        

3.2        Métodos        

3.3        População Amostral        

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