TAP - GERENCIAMENTO DE PROJETO
Por: robertaoliveira_ • 15/9/2021 • Projeto de pesquisa • 341 Palavras (2 Páginas) • 71 Visualizações
As pequenas unidades denegóciosse depararam nos tiltimos anos com um aumento da
concorrência, a redução das margens de lucro, um mercado altamente competitivo, bem como
com exigências sofisticadas por parte dos consumidores, que têm conseqüentemente cada vez
mais opções de compras.
Diante dessas dificuldades tem-se como sugestão ao empreendedor, aliar a flexibilidade
inerente do pequeno negócio a ferramentas de gestão.Uma ferramenta em particular, e muito
importante, 6 o plano de marketing. 0 plano de marketing de acordo com Kotler (1998, p. 117) "6
um instrumento central que direciona e coordena o esforçode marketing". Segundo Churchill;
Peter (2000, p. 101) um plano de marketing bem feito "ajuda a empresa a reconhecer onde seus
esforços devem ser concentrados e a tirar o melhor proveito das oportunidades no mercado".
0 plano de marketing estabelece os objetivos da empresa e sugere estratégias para
alcançá-los, possibilitando às organizações a conquista de resultados em curto e médio prazo.
0 tema da pesquisa constitui-se num Plano Estratégico de Marketing, desenvolvido na
Bergmann Joalheria e Ótica, pequena empresa localizada no centro de Criciúma — Santa Catarina,
visando auxiliar a empresa a conquistar novos clientes.
A Bergmann Joalheria e Ótica Ltda, tem sua sede estabelecida à Travessa Padre Pedro
Baldoncini, n.° 53, salas 5 e 6, Centro de Criciúma-SC, CEP 88801-050, e tendo como nome
fantasia: BERG JÓIAS
Comercializa brincos, pingentes, piercings, anéis, correntes, braceletes, pulseiras,
gargantilhas, tornozeleiras em ouro, prata e semi-jóia. Além de comercializar diretamente para o
consumidor final, possui atualmente 43 vendedoras externas, atuando principalmente na cidade
de Cricióma, além das cidades catarinenses de Ararangud, Igara, Tubarão, Turvo, Urussanga, Sao
José, Sao Joaquim e Florianópolis e no estado do Rio Grande do Sul.
A presente pesquisa foi realizada com o intuito de melhor satisfazer os clientes que
compram jóias e semi-jóias, na Bergmann Joalheria e Ótica, buscando suprir as necessidades,
desejos e expectativas dos clientes que buscam sempre utilizar novos adereços para que se sintam
bem, assim como fregueses que procuram a loja com o objetivo de presentear alguém. Segundo a
proprietária da organização, Elizete Bergmann Veríssimo, é importante para a mesma estar
sempre atualizada em todos os sentidos, desde as novas tecnologias
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