Unopar Trabalho em Grupo Administração

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

ANDRÉ ARISTIDES FLÔRES

DÉBORA SOARES DE FREITAS

FABIANE SECLER SCHUCK

MOISES BASTISTA DE VARGAS

LOJAS COLOMBO

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Santa Cruz do Sul

2011

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ANDRÉ ARISTIDES FLÔRES

DÉBORA SOARES DE FREITAS

FABIANE SECLER SCHUCK

MOISES BASTISTA DE VARGAS

LOJAS COLOMBO

Trabalho apresentado ao Curso ( bacharelado em administraçõa)  da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas  [ teorias da administração II, introdução a economia, introdução a contabilidade e matemática].

Prof. Dirceu Casa Grande Junior, Helenara Sanpaio Figueiredo, Rregina Malassisse e Vania de Almeida Silva Machado.

Santa Cruz do Sul

2011

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SUMÁRIO[pic 8]

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1. INTRODUÇÃO        4

2. DESENVOLVIMENTO        2

2.1 Visão        2

2.2 Missão        2

2.3 Valores e Princípios         2

2.4 Diretoria        5

2.5 História        5

3. ESTRUTURA HIERÁRQUICA        6

3.1 NIVEL INSTITUCIONAL        6

3.2 NIVEL INTERMEDIARIO        7

3.3 NIVEL OPERACIONAL        7

4. RECURSOS HUMANOS        7

5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E / OU DEPARTAMENTALIZAÇÃO        8

5.1 Corpo diretivo        8

5.2 Tecnologia da informação        8

5.3 Logística        8

5.4 Rede de Lojas        9

6. PRODUÇÃO / COMERCIALIZAÇÃO / PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS        9

6.1 Serviços        8

6.2 Lojas Multicanais        12

7. MERCADO / FATOS RELEVANTES        13 [pic 10][pic 11]

7.1 Novo Posicionamento        13

7.2 Fortalecimento de Canais        13

7.3 Novos Formatos        13

7.4 Rentabilidade        14

7.5 Novas Linhas e Ações Promocionais        14

7.6 Natal        14

7.7 Conjuntura Econômica e Desempenho do Setor Varejista Nacional        14

7.8 Performance da Empresa        15

7.9 Desempenho comercial e operacional        15

7.10 Desempenho econômico-financeiro        16

7.11 CREDIARE S.A. - Crédito, Financiamento e Investimento        17

7.12 Investimentos        18

7.13 Valor Adicionado        18

7.14 Gestão Administrativa        18

7.15 Projeto de Gestão da Produtividade dos Colaboradores         19

7.16 Projeto de Gestão de Custos        19

7.17 Projeto de Gestão Segurança        19

7.18 Projeto de Investimento em Informática (ERP - Enterprise Resource Planning)        19

7.19 Perspectivas        20

8. FINANÇAS        21

CONCLUSÃO        21

REFERÊNCIAS

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1. INTRODUÇÃO

        O presente trabalho surge no intuíto de conferir conhecimento que atenda a interdiciplinaridade sugerida e proposta, como fator preponderante na construçao de conhecimentos concretos e conferidores de qualidade na formacao dos alunos do curso de administraçao da UNOPAR.

        No presente trabalho iremos abordar de maneira objetiva e clara o contexto organizacional das Lojas Colombo, que após pesquisa se mostrou como uma referência / ícone no segmento de lojas fornecedoras de produtos e serviços direcionados a aquisiçao de eletrodomésticos, carros, motos, serviços, etc...

2. DESENVOLVIMENTO

        2.1 Visão

Construir um novo ciclo de 50 anos.

        2.2 Missão

Viabilizar a realização de sonhos e bem estar, construindo relacionamentos duradouros, oferecendo bens e serviços de forma sustentável.

        2.3 Valores e Princípios                                   

·         Foco no resultado

·         Foco no cliente e excelência no atendimento

·         Qualidade nos processos

·         Capacitação e aprendizado contínuo

·         Profissionalismo e ética nas relações

·         Respeito, coerência e espírito de equipe

·         Confiança e credibilidade

·         Assertividade e pró-atividade

        2.4 Diretoria

Diretoria Estatutária

·         Diretor Presidente: Adelino Colombo

·         Diretor Administrativo/Financeiro e TI: Gilberto Galafassi

·         Diretor de Crédito e Cobraça e CREDIARE S/A - CFI: Edeni Malta

·         Diretor de Planejamento e Marketing: Thiago Proença Baisch

·         Diretor de Compras e Logística: Gladimir Somacal

·         Diretor de Recursos Humanos: Francisco Honório Araújo Batista

·         Diretor de Operações e Vendas: César Siqueira Anderson