Caixa de empresa

SUMÁRIO

AULA INTRODUTÓRIA ______________________________________________1

LIÇÃO 2: BAIXA DE CONTA CORRENTE, DESCONTO OPÇÃO F5, BAIXA PARCIAL OPÇÃO F4 _______________________________________________2

LIÇÃO 3: BAIXA COM CHEQUE PRÉ-DATADO. BAIXA COM CHEQUE DEVOLVIDO_______________________________________________________ 3

LIÇÃO 4: RECEBIMENTO CREDIPAR. EXPORTAÇÃO DO ARQUIVO RECEBIMENTO CREDIPAR. RECIBO AUTOMÁTICO. BAIXA DE RECIBO AUTOMÁTICO. EMISSÃO RECIBO DE VENDA. CARTÃO DE DÉBITO. LANÇAMENTO, RECEBIMENTO FINANCEIRA CREDIPAR______________ 4

LIÇÃO 5: LANÇAMENTO CAIXA. FECHAMENTO CAIXA. CONFERÊNCIA ANTES DO FECHAMENTO DO CAIXA. DEVOLUÇÕES. RECIBOS MANUAIS _________________________________________________________ 5

LIÇÃO 6: DEPÓSITO E PAGAMENTOS BANCÁRIOS. CONFERÊNCIA DE CAIXA. NORMAS DO CAIXA. CONSULTA NOTA FISCAL. FICHA CADASTRAL. LIMITE DO CAIXA DE ACORDO COM O NÍVEL DA LOJA. RECEBIMENTO DE VALORES E ATENDIMENTO AO CLIENTE_________ 6

AULA INTRODUTÓRIA:

FUNÇÕES DA CAIXA

EMENTA: Noções do trabalho de um caixa

OBJETIVOS

• Adquirir conhecimentos básicos sobre o trabalho de um caixa.

• Ter uma noção sobre como entrar no sistema SIAM.

INCENTIVAÇÃO

Fazer uma dinâmica de grupo: “Quebra cabeça” (Pedir para que um colaborador coloque as mãos no chão, estando com a barriga erguida para cima. Em seguida o próximo colaborador deverá colocar a cabeça nos joelhos dos colegas, apoiando-se sem a utilização das mãos.)

DESENVOLVIMENTO

Relacionar a dinâmica ao trabalho em equipe.

Pedir para cada aluno falar sobre o que eles entendem sobre ser uma Caixa.

Falar sobre as funções de um caixa.

Apresentar o sistema SIAM.

SÍNTESE INTEGRADORA

Prática dos colaboradores da própria ferramenta do Mercado Móveis (SIAM).

RECURSOS UTILIZADOS

Multimídia, computadores.

AULA 2

EMENTA: Baixa de conta corrente. Desconto opção F5, baixa parcial: opção F4.

OBJETIVO

• Dominar as ferramentas trabalhadas no seu dia-a-dia.

INCENTIVAÇÃO

Debate sobre os assuntos tratados na aula anterior.

DESENVOLVIMENTO

Apresentar os seguintes conceitos com o auxílio de slides:

Baixa de conta corrente. Desconto opção F5, baixa parcial: opção F4

Demonstração e prática dos procedimentos ensinados.

SÍNTESE INTEGRADORA

Atividades da apostila do colaborador.

RECURSOS UTILIZADOS

Multimídia, computadores.

AULA 3

EMENTA: Baixa com cheque pré-datado. Baixa com cheque devolvido.

OBJETIVO

Adquirir noções do trabalho com cheques pré-datados e cheques devolvidos.

INCENTIVAÇÃO

Fazer uma encenação com dois colaboradores voluntários, um sendo o atendente de caixa e outro sendo o cliente que teve um cheque devolvido.

DESENVOLVIMENTO

Orientação sobre o tratamento respeitoso ao cliente e como atuar ao deparar-se com essa situação.

Ensinar como proceder a cheques pré-datados e devolvidos.

Fazer a demonstração e prática com os colaboradores dos procedimentos ensinados.

SÍNTESE INTEGRADORA

Atividades da apostila do colaborador.

RECURSOS UTILIZADOS

Multimídia, computadores

AULA 4

EMENTA: Recebimento Credipar. Exportação do arquivo recebimento Credipar. Recibo Automático. Baixa de recibo automático. Emissão recibo de venda. Cartão de Débito. Lançamento, recebimento financeira Credipar.

OBJETIVOS

Conhecer o sistema da Credipar.

Adquirir conhecimentos e habilidades sobre lançamento e recebimento da Credipar.

Desenvolver habilidades em lançamento e fechamento de caixa e demais operações financeiras.