RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

SEMESTRE 2022 .1

Aluno (a): Joao Victor Vieira Vasques        

Matrícula: 201801060339

Empresa: ACTIVE SALES

Endereço da empresa: Rua do Carmo 7, Centro – Rio De Janeiro (RJ).

Telefone da empresa:

Site/e-mail da empresa:

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

• Estágio de Consultoria de vendas.
• Abertura de contas e orientações sobre aplicações e investimentos.
• Realizamos o acompanhamento diario para verificar se o cliente preencheu todo o formulario e encaminhou a documentaão para abertura de conta, após a aberta é realizado um novo contato para determinar o perfil de investidor do cliente e apresentar as opções de investimento que se enquadram no perfil do cliente, explicando as taxas, impostos e a rentabilidade sobre os valores aplicados pelo cliente.
• Outubro de 2018 até Dezembro de 2019

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

• A empresa por mais que seja uma empresa do ramo comercial, as funções realizadas pelos estágiarios são 100% bancarias para realização de investimentos.
• Diariamente com base nos contatos com clientes, auxiliei na reestruturação do script de atendimento e auxiliei no treinamento de novos estágiarios impulsionando nos resultados e metas da empresa.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE

• No inicio do estagio fomos orientados pelo assistente de supervisão os procedimentos para atendimento na abertura e orientar o cliente sobre os rendimentos, taxas e impostos sobre as aplicações realizadas.

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

• Telefone, Calculadora, Computadores, Whatsapp e formularios com documentações anexas para analise.

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:

• Antigir as metas propostas pela empresa e pelo cliente, como abertura de contas e investimetos bancarios.

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

• Foram entregues 7 meses consecutivos de metas propostas pela empresa e cliente.

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL

• Relátorios mensais monstrando os resultados relacionado a abertura de contas e aplicações realizadas pelos clientes.

H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES

• Dificuldades na aptação na nova rotina de trabalho nas primeiras semanas, porém houveram oportunidades para efetivação em cargos mais altos, porém a supervisão da area responsavel não tinha disponibilidade para aguardar um processo de contratação efetiva.

I) FATORES OBSERVADOS

Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa

• Remuneração – Bolsa auxilio, vale transporte e alimentação
• Supervisão – Supervisão e assitente de equipe de vendas.
• Autonomia – A supervisão sempre esteve aberta a sugestões para melhoria do desempenho da equipe.
• Diferenciação – Abertura de contas visava determinar se o objetivo do cliente era abrir a conta enquanto a parte de aplicação após um questionario com o cliente determinavamos o seu perfil de investidor.
• Participação – A supervisão sempre esteve aberta a sugestões para melhoria do desempenho da equipe.
• Clima da organização – Boas condiçoes de trabalho no ambiente coorporativo que conta com todo suporte que a empresa pode prestar.
• Relações de poder – Gerencia, Gestão, Supervisão, Qualidade e Estagiario
• Liderança – Supervisão
• Satisfação com o trabalho – Por se tratar de uma nova experiencia de trabalho
• Significado do trabalho – Rentabilidade financeira e movimentação de capital do cliente gerando lucros maiores que a conta poupança.
• Procedimentos contábeis – Taxas, valores e impostos sobre os investimentos realizados pelo cliente.
• Contribuição para área contábil – Visa estudos para a parte economica e bancaria.