Conceito de mudança organizacional

SUMÁRIO PÁGINA

1 Descrição detalhada da empresa Porto Seguro...................................................................... 5

1.1 Mudança organizacional................................................................................................... 6

1.2 Paradigmas...................................................................................................................... 8

1.3 Quebra de paradigmas..................................................................................................... 8

1.4 Necessidade de mudanças tempestivas.......................................................................... 9

1.5 Conclusão........................................................................................................................ 9

1.6 A importância do gestor organizacional.................................................................................. 10

1.7 Conceitos e papéis do gestor .......................................................................................... 11

1.8 Conclusão......................................................................................................................... 13

1.9 Referências..................................................................................................................... 13

2 Gestão da qualidade total...................................................................................................... 14

2.1 Terceirização........................................................................................................................... 16

2.2 Referências............................................................................................................................ 17

3 Ações e programas de qualidade socioambiental................................................................. 18

3.1 Programas ambientais........................................................................................................... 18

3.1.1 Gestão Ambiental.................................................................................................................. 18

3.1.2 Consciência ambiental........................................................................................................... 19

3.1.3 Programas socioambientais................................................................................................... 22

3.2 Referências............................................................................................................................ 24

INTRODUÇÃO

Neste trabalho iremos discorrer sobre o conceito de mudança nas organizações, o papel do gestor organizacional, identificando a empresa-alvo de nossa pesquisa, qual seja, PORTO SEGURO.

Para tanto, serão apresentadas as principais tecnologias de gestão organizacional, as quais são aplicáveis à empresa-alvo de nossa pesquisa.

Em seguida, serão discutidos alguns temas contemporâneos que afetam diretamente as organizações, como a questão da ética e governança corporativa, a questão do meio ambiente e a questão da saúde do trabalhador.

Ademais, será apresentado um projeto de extensão universitária acerca na área ambiental, cujo tema será coleta seletiva de material reciclável.

Dessa forma, desejamos a todos uma ótima leitura.

1 Descrição detalhada da empresa Porto Seguro

Nome da empresa? Porto Seguro Cia de Seguros Gerais.

Localização? A sede da Porto Seguro está localizada em Campos Elísios, na região central da cidade de São Paulo. Av. Rio Branco, 1499 – Campos Elísios – São Paulo – SP.

Segmento em que atua?A Porto Seguro atua no segmento de seguros, automóvel, residência, ramos elementares, transportes monitorados, alarmes, saúde, odontológico e telefonia celular.

Produtos fabricados e/ou comercializados?A empresa comercializa seguros em gerais, serviços de help desk, telefonia celular, transportes, convênios de saúde e odontológico.

Porte/tamanho?A Porto Seguro é uma empresa de grande porte. Atualmente é a líder em seguros de automóvel e a 4º maior empresa de seguros do brasil.

Número de funcionários?Atualmente a empresa conta com 24 mil colaboradores, entre, funcionários e prestadores que atuam na organização.

Missão, Visão e Valores da empresa?

Missão “De que vale construir

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