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A Arte da Guerra

Por:   •  5/12/2021  •  Trabalho acadêmico  •  458 Palavras (2 Páginas)  •  158 Visualizações

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A Arte da Guerra

Análise da BUKZ Livraria, localizada no Terminal Rodoviário Tiete/SP.

[pic 1]

(Fachada da Livraria)

Se pedirmos para as pessoas listarem objetos que são interessantes para serem levados à viagens, com certeza grande parte lembraria dos livros. Pensando nisso, Terminais Rodoviários e Aeroportos são excelentes locais para se abrir uma livraria, e a rede Bukz possuem 3 filiais nos Terminais de SP (Barra Funda, Jabaquara e Tiete).

Analisando a Bukz Livraria identificamos pontos fortes:

- A Livraria localiza-se na frente do Balcão de Informações do Terminal que, além de ter fácil acesso para os usuários e receber visitas constantes, serve como ponto de referência fácil;

- Ao entrar na Livraria os vendedores abordam o cliente para o auxiliarem, porém os deixam à vontade para a visita, até porque muitas vezes quando entramos em uma livraria não temos em mente o livro que estamos procurando e é nessa visita que podemos identificar algum produto do nosso interesse;

 - Próximo a Livraria encontramos um stand da mesma onde acontecia uma Feira de Livros com diversos títulos com preço popular de R$ 5,00 a R$ 10,00. Durante todo tempo que estávamos presente o stand permaneceu cheio, atraindo o público ao redor com suas ofertas;

 - Os livros são usados também como forma de presentear as pessoas já que é necessário apenas conhecer o gosto do presenteado ou algo que o mesmo se identifique. Portanto, conhecendo um pouco a mesma, fica mais fácil presentear com um livro que outro objeto (roupa, perfume, sapatos).

[pic 2]

(Stand com livros em promoção)

[pic 3]

(Stand com livros em promoção)

Sobre os pontos fracos, identificamos os seguintes:

- Não há nenhuma propaganda da Livraria no trajeto da mesma e nem dentro do Terminal fazendo com que o usuário só tome conhecimento da mesma se passar em frente a loja;

Estratégia:

Comunicar desde o início da entrada do terminal e na entrada do metrô.

- O interior da livraria não remete um ambiente aconchegante. Se assim fosse, o passageiro ficaria mais a vontade de estar dentro da loja, ao invés de aguardar sua viagem andando pela Rodoviária conhecendo os outros estabelecimentos que, apesar de não ser do mesmo segmento, são concorrentes da Livraria também;

Estratégia:

Montar espaços conceito e que gere experiência enquanto ele aguarda para sua viagem.

- Ao entrar no site da Livraria não encontramos nenhuma informação sobre a mesma, apenas a localização das lojas. Além disso não há vendas online, que hoje em atrai o público que quer economizar tempo e comprar com mais praticidade (visualizar, comprar, receber/retirar no local).

Estratégia:

- Não há ações para datas comemorativas. A visita foi feita próxima a Páscoa e Semana Santa e poderiam ter criado um espaço para os livros que abordam esse assunto. Isso vale para as demais datas (Dia das Mães, Dia dos Pais e assim por diante);

[pic 4]

 

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