Bens de Consumo

- Bens de Consumo: 1. Bens de Conveniência (alimentos, produtos de limpeza)

2. Bens de Compra Comparada (carros e eletrônicos). Podem ser

HETEROGÊNEOS (bens diferentes entre si) ou HOMOGÊNEOS (bens similares entre si. Ex:

carpetes de madeira)

3. Bens de Especialidade (apple, harley-davidson)

4. Bens não procurados (enciclopédias, lápides)

-Bens Industriais: 1. Materiais e Componentes (incorporados na produção. Ex: aço)

2. Bens de capital (utilizados no processo produtivo de um produto final. Ex:

máquinas)

3. Suprimentos (também participam do processo produtivo. Ex: óleo para as

máquinas)

-Composto de Produto: Abrangência: número de linhas diferentes \0Extensão: número total de itens dentro das linhas (Ex: linha leite à

integral, semidesnatado, desnatado, light e fortificado = 5 itens)

Profundidade: número de versões de cada produto (Ex: biscoitos

recheado à 5 sabores de 50g, 5 sabores de 100g e 5 sabores de 200g = 15 de profundidade)

Mix de Produto: todas as linhas de produto oferecidas

Amplitude: número de linhas de produtos (Ex: leite, molhos, biscoitos

e queijos = 4 linhas)

Consistência: nível de semelhança entre linhas e produtos, que pode

ser observado por matéria-prima, produção, canais de distribuição e imagem da marca (Ex: Bic

fabrica canetas, isqueiros e lâminas de barbear. Todos utilizam a mesma matéria-prima e o

mesmo processo de produção, são distribuídos nos mesmos canais e se utilizam da mesma

imagem de marca, a da Bic)

Ampliação de Linha: aumento do número de produtos no composto,

pode ser tanto para CIMA (categoria superior à usual. Ex: havaianas e rider) quanto para BAIXO

(categoria inferior à usual. Ex: rider e havaianas). Pode haver uma ampliação DUPLA, onde se

amplia a linha para uma categoria inferior e uma superior à usual (Ex: Accor Hotels, que criou a

Ibis, que é inferior, e a Novotel, que é superior, atuando em todos os segmentos)

- Estágios de Vida do Produto: 1. Introdução (nível de vendas baixo)

• Estratégia de Desnatamento (empresa estipula um preço acima da média de mercado

para seu produto)

• Estratégia de Penetração (preço abaixo da média de mercado)

• Ambas as estratégias podem ser RÁPIDAS ou LENTAS, dependendo do nível de

comunicação aplicado

2. Crescimento (grande crescimento nas vendas)

•