Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Por: 02011993 • 9/3/2016 • Trabalho acadêmico • 464 Palavras (2 Páginas) • 159 Visualizações
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 2]
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Nome | Juliana Andrada Avelino |
RA | 8484180894 |
Atividade de Autodesenvolvimento
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 3]
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Atividade de Autodesenvolvimento
Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento.
[pic 4]
Para cada resposta elabore um texto de, no máximo, 15 linhas. Caso utilize alguma citação, lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT.
- O que é escuta ativa?
Escuta ativa é a maneira que ouvimos e absolvemos o assunto da melhor maneira possível, quanto mais efetiva a escuta melhor será o impacto seja ele no nosso ambiente de trabalho, familiar ou entre amigos.
Tornamo-nos um bom ouvinte quando praticamos a escuta ativa, onde compreendemos a mensagem que está sendo nos enviada.
A nossa habilidade humana é de ouvir mais do que falar tanto que uma pessoa pode falar de 100 a 175 palavras por minuto enquanto pode ouvir de 800 a 1000 palavras por minuto.
E o que fazer para se tornar um ouvinte ativo? Entre muitas maneiras se destacam acima de tudo ouvir com um objetivo, onde o receptor está totalmente atento ao assunto e isso pode ser alcançado através de obter o maior numero de informações, entender o outro, procurar resolver os problemas, receber instruções dentre inúmeras outras maneiras....
Quanto maior for a escuta ativa melhor receptor você se tornará, podendo melhorar suas relações no ambiente pessoal e profissional
- Liste e explique quatro atitudes que devem ser empregadas para realizar uma escuta ativa.
Usar comunicação não-verbal, é a comunicação através de gestos, mudanças de expressão facial durante a conversa, contato visual ou postura;
Manter contato visual, não procurar desviar o olhar passando assim mais confiança há outra pessoa;
Empatia, usar a forma de se colocar no lugar do outro procurando ser compreensivo com o assunto relatado;
Reduza ao máximo os gestos, evitando a distração na hora da conversa.
Elabore uma reflexão sobre essa situação-problema retirando dela três aspectos que mostram se houve a aplicação da escuta ativa. Justifique, usando os três aspectos escolhidos, porque houve ou porque não houve a escuta ativa, por meio de um texto de, no máximo, 30 linhas.
No texto mostra claramente que houve escuta ativa por parte da Paula a coordenadora.
Isso é mostrado quando Paula vê que Joana está atrapalhada quanto ao assunto, mas Paula mantém a calma e não interrompe João, logo após ao decorrer da conversa Paula envia sinais corporais, como forma de conduzir a atenção de Joana acenando com a cabeça ora inclinando e ora aproximando-se de Joana.
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