O PROJETO INTERDISCIPLINAR
Por: Levi Frejat • 6/10/2022 • Projeto de pesquisa • 1.456 Palavras (6 Páginas) • 94 Visualizações
Equipe:
Nome: Enila Cabral
Contato: Enilap.cabral@gmail.com / 75981451214
Diferencial profissional: fotografia, atendimento e redação
Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.
Nome: Lucas Gomes
Contato: Lucas.ggs@hotmail.com / (75) 9.98415402
Diferencial profissional: Planejamento, edição e Social media
Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.
Nome:Felippe Ouro
Contato: ourofelippe.contato@gmail.com/ (75) 988214148
Diferencial profissional: Design,direção de arte
Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.
Nome: Levi Frejatt de Amorim Moreira
Contato: contato.levifrejatt@gmail.com / (75) 99713-5946
Diferencial profissional: Redação, planejamento e Social Media
Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.
Nome: Tatiane Oliveira de Jesus
Contato: thati.oliveira@gmail.com / (75) 99972-0483
Diferencial profissional: Design, Social Media e edição
Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.
Nome: Elias de Santana Carvalho Gomes
Contato: contatooeliascarvalho@gmail.com / (75) 98150 3412
Diferencial profissional: Social Media, Planejamento Estratégico e Fotografia/Edição
Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, quarto semestre.
Empresa escolhida: Absolux Iluminação
Av. Pres. Dutra, 3368 - Santa Mônica, Feira de Santana - BA, 44076-130
Justificativa: A escolha da Absolux Iluminação deu-se por se enquadrar dentro dos parâmetros avaliativos, apresentando um histórico de evolução; partindo de uma empresa pequena para um novo espaço, com nova localização, estrutura, formatos de trabalho e maior núcleo de funcionários. Essas recentes mudanças podem abrir espaço para análise e ajuste da comunicação da empresa em sua nova fase.
PERGUNTAS - COMUNICAÇÃO INTERNA
09 - Existe alguma falha na comunicação no processo de atendimento ao cliente?
10 - Indica a empresa como um local de trabalho onde a comunicação é clara?
10 - Gostaria de propor alguma alteração no processo de comunicação da empresa?
11 - Qual o seu maior desafio de comunicação enquanto funcionário da empresa?
12 - Houve alguma divergência de comunicação em algum dos processos da empresa?
13 - A comunicação interna interfere na sua relação com colaboradores e gestão?
14 - Você sente que as suas opiniões e posicionamentos são importantes para o desenvolvimento da empresa?
15 - A forma como a comunicação interna da empresa é desenvolvida implica no desenvolvimento do seu trabalho
PERGUNTAS - COMUNICAÇÃO EXTERNA
- Você encontrou todas as informações sobre a loja nas redes sociais, internet?
- A empresa fornece informações precisas para você?
- Na empresa, enquanto cliente, as suas opiniões parecem contar?
- O atendimento contempla todas as suas necessidades/dúvidas?
- Você sente que o atendente é completo e preparado para te atender ou existem lacunas nesse atendimento?
- Você sentiu dificuldade em resolver algum problema pelos canais de comunicação?
- Você já precisou ir até a loja para tirar alguma dúvida ou receber alguma informação?
- De 0 a 5, quanto você indicaria nossa empresa para outra pessoa?
- Como você avaliaria o ambiente interno da nossa empresa?
PESQUISA DE SONDAGEM
Entrevista com proprietário e Histórico da empresa:
Surgimos no ano de 2017 com o objetivo de trazer um novo conceito para a iluminação decorativa de led na cidade de Feira de Santana. Entramos em um mercado onde existiam poucos players deste ramo.
De início conseguimos parcerias com importadoras e foi então que começamos a vender plafons e painéis de led nos tornando, assim, pioneiros. Tínhamos uma perspectiva de ser fornecedores para essas lojas da cidade.
Com a evolução do nosso negócio começamos a perceber uma carência que existia na nossa região. Apesar da quantidade de habitantes e de pessoas que buscavam por produtos luminotécnicos de qualidade, ainda existiam poucas marcas trabalhando com iluminação decorativa e arquitetônica.
Devido às nossas relações comerciais, nossa empresa foi crescendo, tornando-se um polo fornecedor de produtos de alta qualidade para construtoras, lojistas e varejo. Além de buscarmos a melhor qualidade e tendências de mercado, também garantimos boa parte dos nossos produtos a pronta entrega.
Hoje, nosso maior objetivo é trazer o melhor para os nossos clientes. Afinal, a iluminação é essencial no seu projeto.
Razão social: ASX COMÉRCIO LTDA
Endereço: Av. Pres. Dutra, 3368 - Santa Mônica, Feira de Santana - BA, 44076-130
Organograma da empresa: CLIQUEAQUI
Gestor (es) da Empresa: Laís Coimbra e Sarom Moraes
Ramo de Atividade: Iluminação residencial
Número de Colaboradores: 35 colaboradores
Missão: Criar vínculos fortes e duradouros com os clientes, através do atendimento de excelência e de produtos tecnologicamente inovadores.
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