PESQUISA DE MERCADO, COMPOSTO DA COMUNICAÇÃO, DINÂMICA DAS RELAÇÕES
Por: marcos augusto rodrigues da silva • 26/4/2020 • Trabalho acadêmico • 4.089 Palavras (17 Páginas) • 172 Visualizações
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Santa Maria da Vitória - Ba
2019
PESQUISA DE MERCADO, COMPOSTO DA COMUNICAÇÃO, DINÂMICA DAS RELAÇÕES
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV
[pic 4]ALUNO: JOVÂNIO PEREIRA DOURADO RA: 1937794
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI; apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Marketing. Disciplina: Pesquisa de Mercado, Composto da Comunicação, dinâmica das Relações Orientador(a): Prof.ª. Mª. Daniela Menezes Prof. Esp. Marcelo Mello Profa. Dra. Solimar Garcia Profa. Mª. Valdice Neves Pólvora.
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“Só não consegue o seu objetivo quem
acredita que as coisas são fáceis. Todas
as coisas são difíceis, todas as coisas têm
que ser lutadas. Quando você consegue
uma coisa fácil, desconfie, porque ela não
são tão fácil quanto parece.”
Silvio Santos
Sumário
1 INTRODUÇÃO 6
1.1 - A HISTÓRIA DOS COSMÉTICOS E DA JEQUITI 6
1.2 - A ESTREIA DA JEQUITI NO MERCADO 7
2 DESENVOLVIMENTO 10
CAPÍTULO 1 10
1. PESQUISA DE MERCADO 10
2. COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO 12
CAPÍTULO 2 15
2.1 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 15
3 CONCLUSÃO 16
4 REFERÊNCIAS 17
RESUMO
O objetivo deste trabalho é demonstrar a importância da pesquisa de mercado, composto de comunicação e dinâmica das relações interpessoais no processo de lançamento da marca Jequiti Cosméticos e também durante a firmação da marca no mercado. Embora a marca faça parte de um conceituado grupo, nenhum novo empreendimento é certeza de sucesso. Foram analisadas as abordagens de comunicação da marca, que iniciou com foco em suas consultoras e hoje também foca no consumidor final. Bem como as pesquisas que a marca promove para lançamento de suas linhas e posicionamento de mercado. Analisamos também, a relação interpessoal da marca com suas consultoras, que tem papel fundamental tanto para as vendas, como para a firmação da marca no mercado de cosméticos.
Palavras-Chave: Pesquisa de mercado, Jequiti, Empresa, Cosméticos.
ABSTRAT
The objective of this work is to demonstrate the importance of market research, composed of communication and dynamics of interpersonal relationships in the process of launching the Jequiti Cosmetics brand and also during the brand's firming in the market. Although the brand is part of a reputable group, no new venture is sure of success. We analyzed the communication approaches of the brand, which started with a focus on its consultants and today also focuses on the final consumer. As well as the research that the brand promotes for launching its lines and market positioning. We also analyze the brand's interpersonal relationship with its consultants, which plays a key role both for sales and for the brand's signature in the cosmetics market.
Keywords: Market Research, Jequiti, Company, Cosmetics.
INTRODUÇÃO
O maior desafio das empresas no mercado é a competitividade assim é necessário estar sempre atento ao comportamento do público consumidor, que está cada vez mais exigente e busca a máxima qualidade com preços acessíveis e, principalmente, a comodidade. Dispostas a atender as necessidades e desejos de seus clientes da melhor maneira possível várias empresas estão investindo em especialistas dos setores de marketing e comunicação para estarem sempre estudando o mercado e buscando entender melhor o que os clientes esperam de seus serviços e produtos, sendo assim o conjunto de estratégias e ações que provêm o desenvolvimento, lançamento e sustentação de um produto ou serviço, no mercado consumidor.
Se a empresa pretende crescer e ninguém melhor para falar em crescimento como as empresas de Silvio Santos o segmento de mercado e a comunicação, o marketing precisam trabalhar juntos, pois, é através destes setores que se entende melhor como planejar-se para atender a expectativa de mercado e do cliente sobre o serviço ou produto, sabendo que hoje é tudo rápido e ofertado com mais conforto e comodidade para cliente e isso tem um peso enorme em suas vendas e no crescimento delas.
A história dos cosméticos no mundo e no Brasil, a evolução da marca Jequiti e apresentando conceitos de pesquisa de mercado, composto da comunicação, e suas dinâmicas das relações interpessoais usadas pela empresa são pontos importantes do trabalho por último se dá a conclusão mostrando algumas sugestões que a empresa possa melhorar ainda mais a comunicação com seus colaboradores e seus consumidores.
1.1 - A HISTÓRIA DOS COSMÉTICOS E DA JEQUITI
Segundo informações do Conselho Regional de Química a palavra cosméticos significa “hábil em adornar” em relatos históricos os primeiros povos a usar produtos de cosméticos foram os Egípcios que no Egito antigo a 300 A.C, fabricavam seus próprios produtos de higiene que eram guardados em caixas e enterrados juntos aos faraós após sua morte. No Brasil, tudo começou com a chegada da família real, os costumes franceses passaram a ser copiados, inclusive o uso de perfumes para disfarçar o mau odor. Durante o reinado de Dom Pedro II, uma fábrica foi instalada no centro da cidade do Rio de Janeiro daí várias outras fábricas e empresas de cosméticos começaram a surgir com o decorrer dos anos. A grande popularização dos cosméticos no Brasil começou após a segunda guerra mundial, com a difusão do rádio e a chegada da televisão nos anos 50. Várias empresas passaram a investir em publicidade para divulgar seus produtos que eram eles sabonetes, shampoo, loções, cremes e desodorantes, chamando a atenção de empresas de vários lugares do mundo.
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