Plano de Marketing

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PLANO DE MARKETING

Manaus

2014

Sumario

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Introdução

O Plano de Marketing por ser uma ferramenta de gestão que é regularmente utilizada e atualizada, por permitir analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes mudanças e identificando tendências, tornar-se possível definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir a competitividade.

O marketing, portanto, procura identificar as necessidades humanas e sociais e atendê-las de maneira lucrativa, oferecendo uma rica variedade de conceitos centrais e ferramentas que orientam os profissionais em relação às decisões a serem tomadas, de acordo com o mercado em que a organização atua (KOTLER, 2005).

Neste sentido, a execução do marketing se dá pela aplicação de técnicas ou programas às diversas variáveis passíveis de intervenção no marketing. Existem diversos modelos que enumeram as principais variáveis de marketing, sendo o mais destacado o de McCarthy, chamado modelo dos 4P’s, também conhecido como composto mercadológico ou marketing mix, que relaciona as variáveis referentes a produto, preço, praça e promoção. Há também o modelo alternativo ao tradicional modelo dos 4P’s, denominado 4C’s, que enfoca a perspectiva do público-alvo, incluindo cliente, custo, comodidade ou conveniência e comunicação (CROCCO; TELLES; GIOIA; ROCHA; STREHLAU, 2006).

Portanto a empresa de estudo necessita de um melhor posicionamento no mercado de atuação, ações detalhadas e direcionadas ao seu alcance, onde ela possa ter um numero maior de clientes e divulgar a sua marca. Fazendo com que a empresa conhecendo seu mercado a mesma será capaz de traçar o perfil do seu consumidor, tomar decisões com relação a objetivos e metas, ações de divulgação e comunicação, preço, distribuição, localização do ponto de venda, produtos e serviços adequados ao seu mercado, ou seja, ações necessárias para a satisfação de seus clientes e o sucesso de seu negócio.

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1. Planejamento

        A empresa está localizada na zona centro-oeste é um dos bairros mais populosos da região e um dos mais conhecidos da cidade de Manaus e trabalha com a fabricação de sorvete artesanal há trinta anos. A pretensão é aumentar a produção em 30% visando aumentar os lucros. Para tanto, pretende-se estender a propaganda objetivando atrair novos clientes e levar a qualidade dos produtos a um maior número de pessoas estendo sua área de atuação.

1. Sumário Executivo

A empresa atua no ramo alimentício desde 1983, especificamente na fabricação de sorvete artesanal em um bairro de classe media-baixa. A fabricação de sorvetes é bastante diversificada, incluindo além de vários sabores, a combinação de outros os que fazem a diferença de seus produtos ante a concorrência.

Percebe-se que, devido à boa repercussão dos produtos, pode-se estender a propaganda visando atrair novos clientes, elevando os lucros em torno de 30%.

Atualmente a empresa está numa boa fase de aceitação e faturamento, o que levou seus proprietários a pensar na expansão empresarial. Para isto pensou-se em fazer um levantamento das empresas concorrentes na área circunvizinha, verificando a aceitação de seus produtos e a possibilidade de novos clientes.

Após o estudo realizado, ficou decidido investir em publicidade visando aumentar o faturamento da empresa em 30%.

1. Descrição da Empresa

Razão social: M. N. DE LIMA ALMEIDA, CNPJ: 04627279000199

Fantasia: Sorvetes Nutri Cream’s da Amazônia

Ramo da empresa: Indústria

Porte: Micro empresa

Produtos: Sorvetes exóticos e regionais.

Objetivo: Criação de plano de Marketing para divulgação da empresa

Justificativa: A empresa necessita de plano de marketing para um posicionamento no mercado.

1. Análise de Ambiente

1. Fatores econômicos

        Vivemos em uma cidade suja temperatura é muito elevada, o que induz as pessoas ao consumo de produtos gelados independente da condição econômica. Pensando nisso é importante investir em produtos diversificados que consigam atingir várias classes sociais.

1. Fatores sócio-culturais

        Analisando os fatores sócio-culturais verificou que a clientela infantil e infanto-juvenil são os maiores consumidores de sorvete razão pela qual a divulgação dos produtos pode ser feita em escolas, parque e outros lugares frequentados por estes públicos.

1. Fatores políticos/legais

        Sob este aspecto é importante manter todos os colaboradores informados sobre as leis que regem o negócio.

1.  Fatores tecnológicos

        Pretende-se ampliar a utilização de computadores, aumentar o acesso a internet de modo que os clientes possam  usufruir enquanto estiverem na sorveteria. Também pretende-se utilizar a mídia para propaganda.

1. Concorrência

        Pretende-se obter informações sobre os produtos e a aceitação dos clientes da concorrência para saber se é possível competir.

1. Fatores internos

        Pretende-se investir na formação dos colaboradores através de cursos de formação oferecidos pelo SEBRAE-AM.

Tabela – 1 Análise de SWOT

Fatores externos
Oportunidades	Ameaças
Versão Light Produtos regionais e exóticos Atrair publico – “A” Força na marca	Economia Concorrência Preços menores
Fatores internos
Forças	Fraquezas
Clima quente Publico juvenil e adultos –“A,B,C”	Pessoas em dieta Dependência do publico “A” Marca desconhecida (falta de divulgação)