Prointer Semestre Parcial finalizado
Por: elencrislaine • 25/9/2015 • Trabalho acadêmico • 2.525 Palavras (11 Páginas) • 533 Visualizações
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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
3º SEMESTRE
Aluna: Elen Crislaine Alves – RA:1299169533
Aluna: Bruna Bera Rosa de Oliveira – RA:9419565468
Aluno: Wellington Cordeiro de Oliveira – RA:9514383383
Aluno: Erick Luiz da Silva – RA: 9506343442
Aluno: Reinaldo Tadeu Oliveira Hannickel – RA:2745620690
Aluno: Benedito Ribeiro da Costa – RA: 9935257493
Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing III (PROINTER III) – Relatório Parcial
GESTÃO DE PROJETOS EM MARKETING
MARKETING DE SERVIÇOS
PESQUISA DE MERCADO
PROFESSOR EAD. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO
PROFESSORA EAD. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE
PROFESSOR-TUTOR PRESENCIAL RITA SALGADO
SOROCABA-SP
ABRIL DE 2015
ÍNDICE
1. APRESENTAÇÃO 3
2. SITUAÇÃO PROBLEMA 4
3. ENSAIO PARCIAL 5
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS _ 9
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10
APRESENTAÇÃO
Neste relatório parcial apresentaremos a importância da utilização de Pesquisa de mercado para abertura de uma nova loja.
Entendemos que as necessidades incessantes das empresas agradarem os consumidores, oferecendo produtos e serviços para conquista-los e mantê-los, obtendo lucro com essa atividade, é o que caracteriza a empresa orientada para o mercado que pratica os conceitos de marketing de maneira eficiente.
Para que isso ocorra com eficiência, é imprescindível que as empresas realizem um planejamento estratégico. Conhecendo sua situação no mercado, e após isso identificando seus problemas, suas ameaças e oportunidades com que a empresa se depara, é que se inicia o planejamento de ações de marketing.
Utilizando de métodos teóricos, pesquisas em livros e sites, que embasam vários autores específicos, queremos trabalhar as seguintes questões:
- A Natureza de um projeto;
- Estruturas de Administração de Projetos;
- Etapas de um Projeto de Pesquisa;
- Analise de Dados obtidos por levantamentos regionais;
- Falhas de serviços e Estratégias de melhoramento.
Utilizaremos como exemplo de situação o Supermercado Compre Bem, que ira abrir uma nova filial.
Isso ajudara no entendimento teórico e pratico do suposto problema.
SITUAÇÃO PROBLEMA
Visando os problemas propostos no desafio profissional do segundo bimestre nós devemos elaborar um projeto de Marketing de Serviço para o Supermercado - Compre Bem, visando à abertura de uma nova filial – a partir dos resultados de uma ampla pesquisa de mercado - visando abrir uma nova loja em nossa cidade, tendo como ponto principal não só a venda de alimentos, como também a venda de eletrodomésticos. Para tanto, devem ser levadas em consideração as informações que o mercado oferece neste segmento, alinhado as competências, habilidades e experiência profissional.
Realizaremos alguns levantamentos teóricos da situação problema, para um maior entendimento da experiência aplicada na mesma.
Segundo Lilien e Kotler, citado por Freitas (1994):
O exercício da administração de marketing abrange a tomada de decisões que envolvem as quatro funções da administração: planejamento, organização, direção, e controle.
Agora sobre o ato da Pesquisa de Mercado encontramos a seguinte citação:
Kotler (2000) menciona que as organizações em geral poupam seus disponíveis na ordem de um a dois por cento de suas receitas de vendas, para realizar ou contratar empresas que prestem serviços de pesquisa de mercado.
Segundo a definição oficial de pesquisa de marketing da American Marketing Association:
A pesquisa de marketing é a função que integra o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informação – informação usada para identificar e definir as oportunidades e os problemas de marketing, gerar, aperfeiçoar a avaliar as ações de marketing, monitorar o desempenho de marketing e facilitar o entendimento do marketing como processo. A pesquisa de marketing especifica as informações necessárias para o atingimento desses aspectos, define os métodos para a coleta de informações, gerencia e programa o processo de coleta, analisa e comunica as respostas e suas implicações. (AAKER; KUMAR e DAY, 2007, p. 27).
Percebe-se com a definição dessa pesquisa de mercado, que ela passa a ser essencial para manter a empresa atualizada de suas variáveis, essas imprescindíveis para que se tenha um bom êxito estando ele em processo de idealização, implementação ou expansão.
ENSAIO PARCIAL
Na visão de uma organização, o marketing é a sua espinha dorsal. É ele o responsável por buscar informações e compreensão sobre o mercado, as necessidades latentes, os possíveis consumidores de um produto, verificar oportunidades de negócios e manter o relacionamento com os públicos de interesse. Também é ele quem pode auxiliar negócios a serem mais efetivos, com menores custos e maior retorno à organização. Tudo isso balizado sempre não pelo que a empresa deseja, e sim no que o mercado está necessitando.
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