TRABALHO DE MARKETING BASEADO NA DA LOJA DE PLANTAS

Ana Paula Haas Renner

Djenifer Leticia Wessel

Tatiani Camila Ballus

Projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Estratégias de Marketing, do curso de Gestão de Micro e Pequenas Empresas e Administração de Empresas do Centro Universitário UNIVATES, para obtenção da 2ª nota.

Orientadora: Dr. Eliana Terezinha Pereira Senna

1 INTRODUÇÃO ...............................................................................................................

5

1.1 Tema ...........................................................................................................................

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1.2 Objetivos.....................................................................................................................

6

1.2.1 Objetivo geral..........................................................................................................

6

1.2.2 Objetivo específico.................................................................................................

6

1.3 Justificativa................................................................................................................

6

2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA...........................................................................................

8

2.1 Missão.........................................................................................................................

8

2.2 Visão........................................................................................................................

8

2.3 Objetivos ................................................................................................................

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3 ANÁLISE DE AMBIENTE .............................................................................................

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3.1 Análise do mercado .................................................................................................

10

3.1.1 Setor de atuação ...................................................................................................

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3.2 Análise da empresa ................................................................................................

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3.2.1 Situação atual ........................................................................................................

11

3.2.2 Localização ............................................................................................................

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3.3 Análise de compra ...................................................................................................

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3.3.1 Perfil dos clientes .................................................................................................

13

3.3.2 Necessidade dos consumidores .........................................................................

13

3.4 Análise da concorrência .........................................................................................

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4 DIAGNÓSTICO .............................................................................................................

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4.1 Análise de SWOT .....................................................................................................

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4.1.1 Pontos fortes e pontos fracos .............................................................................

16

5 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA ....................................................................................

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6 ESTRATÉGIAS .............................................................................................................

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6.1 Objetivos ...................................................................................................................

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6.2 Tipos de estratégias .................................................................................................

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6.2.1 Genéricas ................................................................................................................

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6.2.2 Estratégias de adaptação ......................................................................................

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6.2.3 Estratégias de administração de careiras ...........................................................

22

6.2.4 Estratégias de crescimento ..................................................................................

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7 COMPOSTO DE MARKETING ......................................................................................

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7.1 Produto .......................................................................................................................

24

7.2 Promoção ..................................................................................................................

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7.3 Praça ..........................................................................................................................

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7.4 Preços ........................................................................................................................

27

7.5 Pessoas .....................................................................................................................

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7.6 Processos ...................................................................................................................

28

7.7 Evidências Físicas .....................................................................................................

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8. REFERENCIAL TEÓRICO .............................................................................................

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9. REFERÊNCIAS ............................................................................................................

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